海口网5月2日消息 海南省旅游委日前部署了2011年旅游监管工作要点,对一批违规旅行社进行通报批评或给予注销业务经营许可证的处罚。
据海南省旅游委相关负责人介绍,海南省旅游委按照此前对全省旅行社企业经营场所专项检查的结果,对海南中国青年旅行社有限公司等23家旅行社通报批评,责令整改。注销海南河源旅行社有限公司、海口东星航空旅行社有限公司等6家无固定经营场所旅行社的业务经营许可证,注销海南省中国旅行社海府一横路营业部、海南海口机场国际旅行社有限公司三亚分公司等8家无固定经营场所分公司、服务网点的备案登记证明,并终止其开展旅游业务。
据介绍,2011年海南省旅游委将会同有关部门开展旅游合同、广告、价格、购物等专项检查,重点查处“零负团费”、强制或变相强制消费等行为,开展旅行社“挂靠承包”专项治理和服务网点检查清理工作,进行重点城市“一日游”专项治理,开展全国旅游标准化试点企业中期评估。
针对游客反映的旅行团饮食标准低等情况,海南省旅游委将制定海南吃住行游六要素系列“放心店”标准并组织实施。今年全面实施2010年版旅游饭店星级评定标准,加强星评员队伍建设,加强星级饭店暗访调查,建立健全该省星级饭店评定复核监督检查制度,不符合标准的星级饭店采取摘星处罚。逐步将经济型饭店、家庭旅馆、农家乐等新兴旅游住宿业态纳入行业管理范畴。
针对游客投诉较多的散客拼团价格标准不一、二次收费等现象,海南省旅游委将加强旅游合同管理,编制旅行社年度发展报告,完善旅游行程表,加强旅游行程管理,规范旅行社散客拼团工作流程。同时,按照国家旅游局要求,建立旅游监管和旅游监察互动的工作机制。
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