医患关系紧张 海口医生：希望患者也懂点医学常识

和谐的医患关系需要医患双方相互理解。图为海口市人民医院的护士在精心服务患者。记者王凯摄

　　海口网9月21日消息  北京同仁医院一名女医生被患者持刀砍伤，此消息经媒体曝光后在坊间引起热议，医患纠纷的话题也再次被推到了风口浪尖。

　　连日来，记者就医患纠纷的话题走访了海口市多家医院，其中，有三级甲等医院，也有中小型医疗机构。不少医务人员表示，面临紧张的医患关系，他们的压力也很大。

　　心理环节医生是人不是神

　　昨晚10时，夜幕下的海口秋风习习，海甸岛上，已有不少市民呼朋唤友在外消夜了，但是在海口市人民医院的急诊科内，值班的医生护士仍在忙着接治病人。

　　“当医生的，就注定不能像普通人那样休息，哪里有病人，哪里就有需要。”一名不愿透露姓名的医生说，他行医快30年了，自问一直将患者的需求放在心上，不太计较个人的休息时间和所得的经济回报，尽自己最大的努力治病救人。但是，依然常常遇到一些患者家属的刁难和质疑，甚至曾被患者家属起诉，纠缠不清的官司让他感到不解，也颇为“心寒”。

　　这名医生向记者讲起了自己曾亲历的一件事情。那是七八年前的事情了，当时医院接到一位重症重危患者，如不紧急抢救，病人必死无疑，可是即使全力抢救，救活的几率也只有5%。当时的情况下，医院和医生都毫不犹豫地选择了救人！而且是竭尽全力！但是病人终究因病情过重没能救活。“本来是件问心无愧的事情，可没想到，病人家属事后却状告医生失职，认为这是一起医疗事故，要求索赔。”这名医生有些无奈。

　　“医生也是人，并不是神。”一名神经内科医生对记者说，医疗行业是一个职业风险巨大的行业，医疗行业里未知的东西和病情突发变化的情况太多了，要求每名医生有如神仙，包治百病，那是根本做不到的。

　　对于患者极不信任的态度，很多医生表示：“在为病人看病的同时自己也在提心吊胆，还需做好自我保护。”

　　技术环节希望患者懂点医学

　　今天上午9时，海南省妇幼保健院的输液室里，一些家长正抱着孩子在这里输液，不少家长愁眉不展。一名家长看着手中的医生处方单小声抱怨着：“还要做抽血检查。”

　　“人体是一个复杂动态的系统，致病的原因也有很多，为了避免误诊带来的伤害，医生要求患者做必要的检查多数是出于负责任的态度，而不是为了医院赚钱。”在海口市一家颇有知名度的医院，一名主任医师这样回答一名年轻母亲的质疑。他说，有些家长很反感医生让年幼的孩子做拍片、抽血之类的检查，一些孕妇对彩超和血糖检测也持极不情愿的态度，“可是如果不做这些检查，出了问题由谁来负责呢？”

　　“医生给病人看病也是战战兢兢的。”海口市琼山区某医院一名儿科医生向记者表示，如今，给孩子打针输液越来越多遭到家长质疑。家长们认为医生是为了多赚钱，而且滥用抗生素对小孩的副作用很大。“很多孩子病情较轻的情况下，医生都会建议吃药。但是吃药见效慢，如果孩子一两天不见好转，家长就来告状，认为是医生误诊，延误了病情！医生既要给病人看病，又要处理类似的纠纷，如果你是医生，你还会选择让孩子吃药吗？”这名医生说他对此很纠结。

　　“我们希望患者也能掌握一点医学常识。”采访中，另一家医院的一名医生告诉了记者一起医患纠纷案——一名就诊于某医院的女患者因拍X光片时被要求脱衣服而将医务人员告上法庭。这名医生有些无奈地说：“让一些患者脱去衣服，只是为了保证拍片效果，稍有医学常识的人都知道，穿着带有钮扣或者装饰物的上衣都有可能影响光的透视。”

　　管理环节医生也成了受害者

　　“我们也不否认医疗行业有个别素质较低的医务人员，但那毕竟是少数。不代表整个行业！”海口市人民医院一名从医多年的医生对记者说，“大多数医生都是希望做一名技术好、口碑好的名医的，虽然能力有限、责任心缺乏的医务人员也的确存在，但是各行各业都有做得好的，也有做得不好的，为什么要因为个别不好的就否定全部呢？”

　　此外，关于医疗医药价格偏高的问题，很多医生也表示出无奈。“医药价格都是有明确规定的，医院都是根据规定收取费用，这中间如果有问题，那也不是医生的责任，不应该把一切都强加在医生的身上！”有医生认为，在管理体制并不完善的情况下，医生成了最终的“受害者”，这很不公平。

　　“医生不该成为医疗资源紧张的替罪羊，挂不上号不是医生的错。医生不该成为医疗技术发展水平有限的替罪羊，目前已知的病种三成治不好，这不是哪个医生的错。个别医生收红包、为利益过度医疗，别迁怒于整个医生群体，哪个行业都有称职不称职的。如果这个行业没得到应有的尊重，吃亏的最终是病人。”对于医患关系紧张问题，有网民在网络上如是说。

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