“这是我刚刚买的手机,还没开始用,怎么里面会有相片,真是莫名其妙。”消费者王先生拿着“新”手机,一脸无奈。
前些天,消费者王先生在闽侯南屿鸿达超市花了2000多元购买了一部三星手机,回到家后,打开手机一看,竟发现手机相册内存有数张照片,而且照片中的人他根本不认识。哭笑不得的王先生怀疑这部手机是翻新的二手手机,与商家交涉,要求换货,遭拒绝。
“我们的手机都是从福州批发回来销售的,手机内存有相片,这事我也是第一次听说,之前从来没发生过这样的事情。”商家负责人王某说,但他一再表示手机质量一定没有问题,若是有他人相片也是出厂“自带”的,消费者可以放心使用。王先生很愤怒,难道新手机莫名其妙多出别人照片,是厂家赠送的“福利”?
几经调解,工商人员认为新手机里多出非机主本人照片,若是新机显然要打上大大的问号,商家终于同意退货。闽侯工商也提醒广大消费者,购买手机一定要当场查验手机零配件,最好能现场打开手机,仔细检查每个细节。
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