“五个一”模式打造“志愿之城” 中国志联点赞海口志愿服务工作

　　海口汽车东站

　　为特殊乘客群体提供贴心服务

　　调研组一行随后参观了海口汽车东站内的爱心驿站，调研组对志愿者为在这里候车的儿童、母婴、孕妇、残障人士以及70岁以上的老人等提供温馨的免费服务给予赞许。

海口汽车东站内，志愿者在帮市民购票。记者陈丽园 摄

　　海口汽车东站作为琼山区一个对外服务旅客的窗口，面向的旅客来自四面八方，站内每天来往旅客比较多，有许多特殊旅客，需要得到一些特殊的照顾。为能服务到这些特殊的旅客，琼山区打造了爱心驿站。爱心驿站位于海口汽车东站候车室内，里面摆放有儿童阅读的书籍、婴儿睡的摇篮、空调、沙发等，这里的候车环境相对候车室要安静、舒适和安全。一些带着婴儿、孩子等的旅客以及候车的老人、残障人士等，在志愿者的引导下，来到爱心驿站候车。室内会有两名志愿者给他们提供茶水和其他的服务。

汽车东站爱心驿站为乘客提供贴心服务，深受欢迎。记者陈丽园 摄

　　据介绍，爱心驿站设置了四个区域。一是儿童阅览区，为亲子阅读提供空间；二是母婴区，为妈妈们提供哺乳的空间，为婴儿休息提供了摇篮；三是孕妇休息区，为孕妇提供一个小憩的好地方；四是老人等候区，为老人们提供舒适软椅、书刊、报纸、热水等，让特殊人群得到温馨的照顾。

　　爱心驿站为正在候车的儿童、母婴、孕妇、残障人士和老人提供了温馨服务，受到了广大旅客的欢迎，这是在我省车站、码头、火车站以及机场等最先设立的爱心驿站。

　　新安社区

　　志愿服务规范化常态化发展

　　在新安社区，调研组一行参观了社区的“四点半课堂”教室、老年人日间照料中心、“居民议事厅”、“慈善超市”，对新安社区建立规范化、常态化的管理模式，长期深入开展各项志愿服务给予了肯定。

新安社区的 “四点半课堂”成孩子们开心课堂。记者陈丽园 摄

　　新安社区以“双创”工作为切入点，街道工委联手区社区管理中心，全力打造新安社区服务功能区，增设了图书阅览室、妇女儿童之家、法制宣传角、绿色网吧、社工服务站、志愿服务站、慈善超市、日间照料中心等8个特色服务功能区。打造集社工服务站、志愿服务站、慈善超市三位一体的“三社联动”服务平台，不断完善以社区为平台、社会组织为载体，社会工作专业人才为支撑的“三社联动”社区工作机制。

　　“社区+”项目是新安社区的创新服务模式，能够丰富基层党建工作载体：一是构建社区+信息化支撑，实现社情民意全掌握。通过网格员采集信息，收集社情民意，动态掌握困难群众情况，为居民提供优质高效的服务提供信息支撑。二是构建“社区+”标准化管理，提升社区管理精细化水平。严格按照《美兰区标准化社区建设考评标准》中的13大项84小项指标体系，不断完善社区硬件服务设施，加强社区党组织、社工组织等组织机构建设，完善社区各种功能室设置。同时，提升社区服务软件，组建社区篮球队、排球队、志愿者、文艺团体等队伍，提升社区服务管理水平。三是构建“社区+”便民化服务，实现民生服务全方位。社区党组织紧紧围绕居民需求，以海口市推进“三社联动”试点工作为契机，引进海口市乐助社会服务社，大力开展以政府购买公共服务为主导和志愿服务、门边服务、市场服务相结合的服务活动，满足居民需求，提高居民幸福感和满意度。四是构建“社区+”立体化防控，促进平安社区建设。社区创新警务新模式，推行“五个一警务模式”（即新建一个警务室，派驻一名专职民警，铺就一张“护民网”，建立一支“护民队”，制订一本登记簿），有效降低了刑事案件发生率，社区治安明显好转。

　　新安社区不断完善硬件服务设施，加强党组织、社工组织等组织机构建设，同时提升社区服务软件，组建社区志愿者、文艺团队、篮球队等队伍，提升社区管理精细化水平。先后荣获了省社区建设示范社区、市和谐社区、先进基层党组织、环境卫生先进单位等荣誉称号，并于2016年度荣获“海口市文明卫生社区”。

　　记者陈丽园

　　（海口网7月26日讯）

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