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推行“12345+网格化+居民志愿者”新模式 海口秀英区将问题解决在基层
海口网 http://www.hkwb.net 时间：2017-11-30 16:53
东方洋社区居民工作站指挥中心。
东方洋社区居委会书记、主任李春霞在了解情况后，立即将问题上传微联动APP，让专业网格员帮忙查询居民吉才平的儿子是否有犯罪记录。几分钟后，专业网格员证实吉才平的儿子并未有犯罪记录。于是，李春霞当场为吉才平盖了章，解决了他的困难。“每次有需要帮忙的时候，只要一走进居民工作站，就会有人主动询问需要什么帮助，办事效率也很高，我深有感触，真的很感谢他们。”吉才平说。
据介绍，东方洋社区于今年9月21日设立社区居民工作站，实施“12345+网格化＋居民志愿者”的新模式，完善网格员体系，积极发动居民志愿者力量，将辖区分为15个网格，一格一人共15名网格员，同时还有来自消防、环保、派出所等职能部门的专业网格员13人，招募水电工等有业务特长的居民志愿者48人，通过微联动APP，实现网格员、职能部门和居民志愿者联勤联动，尽快尽早解决居民投诉及相关问题，实现“身边事不出网格，小事不出社区”。
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[来源：海口网] [作者：刘杰 陈创淼] [编辑：（见习）刘爽]
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