你认为这些“诉求”会来自哪里?不说不知道,一说眼镜都要掉,诸如此类的发声全部来自成都市大邑县公安局“110”报警服务台。是的,它们都是报警人向警察蜀黍提出的“报警内容”。
   
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失恋男子“举报”前女友 3个月打了上百报警电话

海口网 http://www.hkwb.net 时间:2018-01-18 07:25

  “我找不到男朋友,怎么办怎么办?”?

  “我家电视看不起了,咋个办呢咋个办呢?”?

  “XX火锅店的味道不对 ,来查一下”……

  你认为这些“诉求”会来自哪里?不说不知道,一说眼镜都要掉,诸如此类的发声全部来自成都市大邑县公安局“110”报警服务台。是的,它们都是报警人向警察蜀黍提出的“报警内容”。

  1月16日,华西都市报-封面新闻记者从大邑县公安局了解到,作为公安机关治安防控的“信息源头”和应急处突的“触控点”,“110”报警电话有着举足轻重的作用,本应该是危难险急关头的“生命线”。然而,总有些老百姓对“110”的“厚爱”,让警察蜀黍欲哭无泪。以大邑县“110”报警服务台为例,2017年接到过5万起无效报警,占总量67%。

  报假警

  男子有“心病” 3个月时间内拨打100多次“110”

  时间回到2017年3月19日晚上8点过,在大邑县“110”报警服务台此起彼伏的电话铃声中,有一通来自外省的拨号。“110报警服务台,请问有什么可以帮您?”值班人员拿起了电话,“你好警察同志,我要举报一起犯罪活动,我女朋友参与的,他们正在县城XX地方。”报警人刘某提供了有名有姓,有时间有地点的举报,言之凿凿的消息引起公安局指挥中心高度重视,随即指派民警前往了该报警人所说的地方。

  然而,当民警到达目的地后发现,并没有刘某所说的女朋友,也没有任何犯罪活动。经证实,这是一次“报假警”。不过事情却没有结束,第二天刘某又打来了“报警电话”,说的内容和上次一样,只是“犯罪活动”的地点变了。这一次,民警依然扑空,没有找到刘某所说的犯罪现场。

  在随后长达3个月的时间内,刘某每天都会拨打报警电话,有时候甚至一天数次,“每次报警的内容除了地点不一样,其他都一样,非要说他的女朋友在某个地方从事犯罪活动,”大邑县公安局指挥中心相关负责人说,通过多次和刘某交流,民警掌握了真实情况,原来刘某在拨打第一次报警电话前,和女友分手了,数次挽回无果后,他想到了拨打“110”。“刘某对女友不死心,想到了这种极端方式。”

  “危难时刻,110就是群众的‘生命线’,这类报警就属于谎报警情。”该负责人表示,“对谎报警情和多次骚扰的,可以按照《治安管理处罚法》,依法追究刑事责任。”后来,在民警和刘某的家人、朋友等多方努力下,他的“心病”终被治好,认识到错误的刘某停止了长达3个月的不间断扰警行为。

  乱报警

  大量奇葩报警 造成了公共服务资源极大浪费

  刘某频繁地“报假警”让接警中心的工作人员头痛不已,除此之外,还有数不完的“胡报警”、“乱报警”让人欲哭无泪。

  “喂,110不,我钥匙放在家里面了,来帮我开锁嘛!”2017年12月5日下午6点,民警接到了这样的报警电话。“喂,110吗?我手机掉了。”“你回想一下,手机之前放在哪里的呀?”“就放在寝室里的嘛,不晓得就咋个掉了!”“有没有其他人进出过你的寝室呢,你好好回想一下。”“没有哈,呀,居然在床上,找到了哈。”2017年12月8日上午10点,民警“处理”了这样的报警电话。

  大邑县公安局接警中心通话录音中,还能找到更多心疼警察蜀黍一万遍的“案例”,比如有人惊呼“喂,警察蜀黍,有一个很大的蜈蚣被车压了还没死,我很害怕,你们快来处理一下”;有人哭诉“我的复习资料丢了,能不能帮我找一找,明天就要考试了,呜呜呜”;还有这些——“通了吗?110吗?”“您好,请问有什么可以帮您?”“我买了个新手机,试一试通话清楚不,没事了”;“救命啊,有人要杀我!”“你现在的位置?”“我在王者荣耀野区的草丛里,有人在追杀我。”

  大邑县公安局指挥中心相关负责人表示,除了贪玩好耍、不怀好意拨打“110”等有意的“胡报警”、“乱报警”行为外,还有很多老百姓确实是无意造成的,“遇到麻烦的第一反应就是打‘110’。”这位负责人说,无论有意还是无意,都会对公安机关的正常接处警工作造成极大干扰,更造成了公共服务资源的极大浪费。

  知道一下"

  110正确打开姿势

  110报警服务台主要受理涉及警务类的报警、求助和投诉其中,求助范围具体是:1.发生溺水、坠楼、自杀等状况,需要公安机关紧急救助的

  2.老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者走失,需要公安机关在一定范围内帮助查找的

  3.公众遇到危难,处于孤立无援状况,需要立即救助的

  4.涉及水、电、气、热等公共设施出现险情,威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序,需要公安机关先期紧急处置的

  5.需要公安机关处理的其他紧急求助事项

  数据说话"

  成都市4成以上报警是无效警情

  110请勿滥用

  据介绍,2017年大邑县“110”报警服务台共接到各类报警7.4万起,其中求助、纠纷等有效警情达到2.3万起,而无效警情更多,有5万起,占比达到67%。是全县最为繁忙的公共服务热线。

  “110”的繁忙不仅在大邑县,2017年四川省110报警服务台共受理群众报警1400余万起,日均3.9万余起;成都市共接到各类报警493.5万件,日均近1.4万起。其中成都市2017年的无效警情占比就达到46%。

  大邑县公安局指挥中心相关负责人表示,在接警员这里,实际上并不允许给报警线索定性“奇葩”,“每一起报案都必须认真对待。针对非警务类求助、无效报警,要向报警人进行法律宣传,耐心引导他们拨打正确的热线服务电话。”在这位负责人看来,呼吁老百姓不要滥用“110”时,还需要进一步引导大家找准方向,“比如环保热线、电力热线等各种涉及政务服务和公共服务的热线,应该更好地宣传到市民耳朵里。”记者从大邑县公安局了解到,目前指挥中心正积极升级改造“110”报警服务平台,与县“大联动中心”联网,实现警务类报警与非警务类报警的分流,为报警人提供更高效,更专业的服务。

  华西都市报-封面新闻 记者李媛莉

 

 

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[来源:华西都市报] [作者:叶攀] [编辑:胡恺睿]
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