联动保安全 "12345海口智慧平台"快速处理投诉获赞

　　原标题：联动保安全 吃玩不忧心

　　“12345海口智慧平台”快速处理投诉市民满意

　　东营派出所民警到场调查销售烟花爆竹情况。

　　2月28日，市民反映在友谊阳光城六楼西树泡芙店购买的泡芙疑奶油变质，12345海口市民服务智慧联动平台马上联动龙华区食品药品监督管理局到场处理；3月2日，市民反映美兰区新东大桥往江东大道方向有人摆摊贩卖烟花爆竹，12345海口市民服务智慧联动平台马上联动东营派出所民警到场查处。

　　4日，记者从“直播12345”栏目组获悉，当事市民均表示满意。

　　疑奶油变质到场处理

　　市民在友谊阳光城六楼西树泡芙店购买泡芙时，怀疑里面的奶油变质且呈酸味，心里觉得不踏实。2月28日16时，市民向12345海口市民服务智慧联动平台来电反映，望有关部门工作人员到场处理。

　　接到投诉后，12345海口市民服务智慧联动平台立刻联动龙华区食品药品监督管理局，该局分派执法人员在30分钟内到达现场核实处理。经核实，该店铺相关证照齐全，执法人员通过对所投诉食品的外观、味觉进行检测后并未发现食品变质。

　　随后，执法人员现场要求商户限期3天内提供食品原材料供应商资质和检测报告供执法人员核实确认。1日10时经回访，投诉市民表示满意。

　　民警传唤卖爆竹摊贩

　　市民发现，美兰区新东大桥往江东大道方向，在桥尾处有人摆摊卖烟花爆竹。2日11时，有市民向12345海口市民服务智慧联动平台来电反映，希望公安部门核实处理。

　　接到投诉后，12345海口市民服务智慧联动平台立刻联动海口市公安局分派东营派出所民警李敦德、谢儒灿警员到场劝离贩卖者。

　　当天12时30分再次接到市民反映，又一次出现摆摊贩卖的情况，12345海口市民服务智慧联动平台立即联动相关部门。东营派出所民警到场发现，确实有人在卖烟花爆竹。民警询问摊贩是否办许可证，对方支支吾吾答非所问。随后，民警将现场的爆竹暂扣，传唤当事人到派出所做进一步处理。

　　3日13时经回访，投诉市民对处理结果表示满意。

　　记者陈昌波 摄影报道

　　（海口网3月6日讯）

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