22日,12345海口市民服务智慧联动平台2018上半年大数据运用通报会在海口市政务中心召开。据通报,上半年龙华区12345热线办件量共35411件,满意率89.5%,同比提升3.1%。
   
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龙华区多举措提升服务水平 上半年办理12345办件三万逾件

海口网 http://www.hkwb.net 时间:2018-07-22 13:14

  海口网7月22日消息(记者李万内 摄影报道)22日,12345海口市民服务智慧联动平台2018上半年大数据运用通报会在海口市政务中心召开。据通报,上半年龙华区12345热线办件量共35411件,满意率89.5%,同比提升3.1%。

  据了解,龙华区通过整合资源,优化机构设置,以创新组建区联动中心为抓手,充分运用“三级大联动”模式,进一步完善热线管理办法等制度,首创无干扰考核系统,实现办件由被动受理向主动发现、人工层层派发向系统秒派、事后处置向事前预防的转变,大大提高了“12345+网格化”服务水平和工作效率,距“城市管理像绣花一样精细”的目标更进一步。

 

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[来源:海口网] [作者:李万内] [编辑:胡恺睿]
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