受今年第16号台风“贝碧嘉”影响,海口普降暴雨,市民纷纷向12345海口智慧平台反映积水、交通拥堵等相关民生问题。15日0时至14时30分期间,热线呼入量共2638通,接通率98.82%,共受理办件3366件,已办结2431件,办结率72.22%;其中涉及防台类办件597件。
 
 
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防御“贝碧嘉” 12345海口智慧平台快速联动处置市民诉求

海口网 http://www.hkwb.net 时间:2018-08-15 16:21

  海口网8月15日消息(记者李万内)受今年第16号台风“贝碧嘉”影响,海口普降暴雨,市民纷纷向12345海口智慧平台反映积水、交通拥堵等相关民生问题。15日0时至14时30分期间,热线呼入量共2638通,接通率98.82%,共受理办件3366件,已办结2431件,办结率72.22%;其中涉及防台类办件597件。

  市民反映金盘路377号人行道有树枝断了,影响市民的正常通行。接到市民投诉后,12345海口智慧平台迅速联动海口市公共绿化管理所进行处理。随后,海口市公共绿化管理所快速响应,安排工作人员到现场核实情况。经过现场核实,折断掉落路面的树枝体积较大,挡住整个人行道。随后,工作人员立刻进行清理,保障行人车辆的正常通行。

  市民来电反映桂林洋南方海岸度假花园小区积水严重,水位已有40公分,影响市民出行,希望相关部门核实处理。接到市民投诉后,12345海口智慧平台迅速联动海口桂林洋经济开发区进行处理。随后,海口桂林洋经济开发区立刻安排高山社区工作人员到现场核实情况,经了解,积水原因为兴洋大道建设时导致排水沟堵塞,近日连续下雨导致小区积水。目前,社区在积极疏通排水沟,如果小区业主需要,将帮助其进行人员和重要财产转移。积水现正缓慢消退,市民对此表示理解。

  据了解,轮渡航班信息咨询、积水、树木倒伏、交通拥堵、机场航班信息咨询、停水停电、井盖丢失、漏电危险等,都是当天市民关心的热点办件。

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[来源:海口网] [作者:李万内] [责任编辑:见习编辑余豪]
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