听百姓呼声解民生难题 海口12345热线电视直播走进秀英区

秀英区委副书记、区长王业天节目现场解决民生难题。（王巨昌 摄）

　　海口网9月25日消息（记者刘杰 通讯员陈创淼 吴一华 摄影报道）为了更好地贯彻落实市委、市政府“以人民为中心，为人民服好务”的指示要求，把热线办“热”，扩大12345热线的影响力和知名度，25日下午，“海口市12345政府服务热线进基层”第一场电视直播活动在秀英区海秀镇水头村举行。

　　倾听民意，解决难题。在直播现场，秀英区委副书记、区长王业天以及区住建局、区城管局、区环卫局等相关部门负责人，直面民生热点难点问题，现场对12345热线办件进行解答。

活动现场。（刘杰 摄）

　　“秀英区绿地海森林旁边的广场，有人跳广场舞，播放高音喇叭，而且每天持续到晚上10点多，严重噪音扰民，我们反映了多次，都未得到处理。”市民闻先生通过12345热线，现场投诉噪音扰民问题。对此，秀英区综合行政执法局局长肖正新表示：“我们已安排工作人员前往现场进行劝阻，让跳广场舞的人调低音量，同时控制时间，不要太晚，以保证不影响周边居民的正常生活。”

　　“秀英小街农贸市场有电动车乱停放”“秀英区锦地翰城小区二期迟迟没有安装门禁”……针对市民反映的问题，秀英区相关负责人都一一进行了答复，能现场解决的立即提出解决的办法，不能现场解决的则表示将限时办理。“作为市民，我看到了政府部门认真负责的工作态度，相信这些问题都能得到圆满解决。”市民闻先生说。

　　“这是一个面对面倾听百姓诉求和直面城市管理痛点难点的好机会，感谢各位市民朋友对秀英区各职能部门工作的监督和关注。”王业天现场表态，针对节目中市民反映的问题，秀英区会一个不落“照单全收”，相关职能部门将主动“认领”问题，并就问题采取有效的措施。今后，秀英区会按照市委、市政府的相关要求，充分发挥海口市12345热线“指挥棒”“绣花针”“连心桥”的作用，将老百姓的每一件事情都用心用情做好，为民排忧解难。

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