销售理财产品须“双录” 海口各大银行网点均已执行

　　原标题：销售理财产品须“双录”

　　海口各大银行网点均已执行

　　▲市民在银行网点办理理财业务。海口日报记者 李银 摄

　　银监会及保监会日前发文要求，金融机构从业人员在销售理财产品或者保险产品时，须同步进行录音录像，切实防范不当销售行为，维护消费者合法权益。记者走访海口各大金融机构了解到，目前，我市多家银行机构已实施“双录”。

　　记者走访发现，我市大部分银行已经设立销售专区，并在销售专区内装配电子系统。从理财人员介绍理财产品开始，旁边就有一个摄像头在录音录像，在整个过程中包含对理财产品的产品介绍、风险提示、客户的风险评估、客户在理财产品投资过程中各种问题等内容。

　　浦发银行蓝天路支行工作人员告诉记者，许多理财产品的收益都是不固定的，可尽管在销售之前他们已经反复地告知过投资者，但每当实际收益低于预期时，许多投资者还是会认为银行存在欺诈或虚假宣传的行为，因此产生的争议和纠纷，因为缺乏有效证据，往往是有理说不清。而录音、录像这些取证手段的出现，可以说是解决了很多麻烦，当有争议时，双方看看当时的录音录像，一些争议就可以得到有效解决。

　　对于“双录”的开展，椰城市民意见如何？“说实在的，一开始是有点不自在，感觉时时刻刻都有好几双眼睛在盯着你似的，不过后来理财经理解释清楚了，我觉得这样真不错，清楚明白，出了问题也能寻根问底，有理有据。”市民李小姐对记者说。诸多受访者表示，“双录”对于规范银行网点的营销行为、明确银行和客户双方的责任义务，是十分必要的。

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