8日,海南环岛高铁海口东站退休职工杨兴妹、黄月香7时30分便已到岗,开始了一天的春运服务工作。据悉,杨兴妹、黄月香在得知今年春运车站人员紧张时,两位退休老职工主动请缨支援春运工作,并在服务过程中发生了许多感人故事。
1月28日11时40分,正在组织旅客进站的杨兴妹发现,一对排队候车的老夫妇不停跺脚,表情十分焦急,于是她上前询问道,“老人家,要坐哪趟车呀?有什么需要帮助的吗?”原来,老夫妇俩视力不好,要乘D7153次列车到万宁,见车站旅客很多,怕上不了车耽误行程,非常着急。杨兴妹核对车票后安慰他们说:“老人家,有我们在,不用着急,到了车站就如同到了家。”杨兴妹帮两位老人提着行李,一直把他们送上车厢找到座位,并反复交代经停第3站时记得下车后,方才离开。“想不到车站服务这么好,太谢谢你们了!”两位老人开心地说道。
2月1日14时30分,正在作业的黄月香接到客运值班员通知,D7116次列车6号车厢有一对盲人夫妇需要引导出站。当天20时许,列车正点到达海口东站,黄月香早已经在此等候。待列车停稳开门,她立即从列车长手中接过这对盲人夫妻的行李,边走边提醒盲人旅客。“慢点,现在坐直梯了。”“小心,左手边有护栏。”……直至出站后,这对盲人夫妇仍然紧紧拉住黄月香的手不肯松开,不停道谢。
“杨兴妹和黄月香为人朴实、对工作尽职负责,这是我们车站青年职工学习的榜样。”海口东站班长刘双建告诉海口网(微信号:haikouwang2013)记者。
通讯员马萍萍 周婧 记者钟元韬
(海口网2月8日讯)
相关链接:
新春走基层|运动引领过年新风尚 海口秀英区组织开展新春系列活动
·凡注明来源为“海口网”的所有文字、图片、音视频、美术设计等作品,版权均属海口网所有。未经本网书面授权,不得进行一切形式的下载、转载或建立镜像。
·凡注明为其它来源的信息,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
网络内容从业人员违法违规行为举报邮箱:jb66822333@126.com