2月4日至10日17时该平台受理办件15800件,派发5150件;接通率达99.76%,办结94.77%。市民来电表扬办件50件,春节期间日均值班达158人次。
 
 
 您当前的位置 : 聚焦海口> 原创

春节不打烊 12345海口智慧平台受理办件超1.5万件

海口网 http://www.hkwb.net 时间:2019-02-11 08:47

  海口网2月11日消息(记者李万内)春节期间,12345海口智慧平台不打烊,多举措及时解决市民游客反映的问题,保障市民游客的出行。2月4日至10日17时该平台受理办件15800件,派发5150件;接通率达99.76%,办结94.77%。市民来电表扬办件50件,春节期间日均值班达158人次。

  据悉,所受理办件中,咨询类4179件,投诉类3562件,紧急类2833件,反馈类952件,建议类243件,其他类4件,求助类1件,无效类4026件。其中,违章停放、出租车服务质量、停水停电、烟花爆竹安全管理、噪音扰民等为热点问题。

  春节期间涉旅办件44件,占有效办件0.37%。游客集中反映的问题为:港航控股有限公司工作人员未及时安排预约过海车辆登船、秀英区东山镇海南热带野生动植物园内部交通拥堵、出租车司机乱收费等问题。

  春节期间,12345海口智慧平台实施一系列措施保障市民游客出行。为市民游客提供7×24小时不打烊服务;平台接入港口、机场、公路等多路视频及指挥系统,大屏实时展示港口、机场等出入班次、人流量,初步实现看得见、指挥得了,做好省春运指挥保障工作;将烟花爆竹、涉旅类办件定义为紧急类办件,保护海口蓝天白云,及时解决游客的出行问题;平台及进驻部门加强联勤联动,多部门轮值,进行现场指挥。

 

相关链接:

海口“12345+住建局”机制 去年处理3万多起住房投诉
高效快速解决问题 海口“12345”筑牢民意“连心桥”
“海口12345”元旦不停歇 旅游类办件被列为紧急办件


[来源:海口网] [作者:李万内] [责任编辑:余冰月]
版权声明:

·凡注明来源为“海口网”的所有文字、图片、音视频、美术设计等作品,版权均属海口网所有。未经本网书面授权,不得进行一切形式的下载、转载或建立镜像。

·凡注明为其它来源的信息,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。


昵称:
手机号:
验证码:
图解海口一周热闻:海口出台"七严令"规范中小学招生
海口垃圾分类宣传漫画②海南粉外卖怎么垃圾分类?
阿椰阿城陪你过七夕|你可能过错了“中国情人节”
图解海口一周热闻:今年第7号台风“韦帕”来袭
图解海口一周热闻:世园会“海口活动日”启动
我学法 我守法
琼山区新时代文明实践中心
美兰区新时代文明实践中心
中国公民健康素养
【咨询】关于海口主城区面积及范围
【咨询】假日海滩露天烧烤还能营业吗
【金点子】关于海口高铁东站规划的建议
【金点子】建议在滨海公园左侧设立停车场
【投诉】金垦路金牛岭公园湖边有人垂钓
     
排行
 
海口2家产业园获评省级现代农业产业园
海口拟立法全面实行湾长制 你怎么看
上半年海口夜宵外卖订单量高居全省第一
海口集中开工项目累计完成投资170亿元
海口一批古建筑古遗迹重获新生(图)
海口这66条公交线路无缝换乘市域列车
海口市建成区内禁止露天烧烤区域划定
《人民日报》点赞海口市域列车高铁公交化
放大招!海口10项举措优化交通脉络
@海口市志愿者,有良好服务记录可享礼包
 
|
|
|
|
 
|
|
|
|
|
|
|
2010-2019 www.hkwb.net AllRights Reserved      
海口网版权所有 未经书面许可不得复制或转载
互联网新闻信息服务许可证 企业法人营业执照 增值服务许可证
违法和不良信息举报电话: 0898—66822333  举报邮箱:jb66822333@163.com

琼公网安备 46010602000160号

  琼ICP备05001198
中国互联网举报中心