海口深度谋划疫后旅文消费拓展

2月24日，海口市政府新闻办公室在网上举行海口市新冠肺炎疫情防控第十九场新闻发布会，通报全市疫情最新情况及旅游文化工作有关情况。海口市旅文局党组书记王如龙表示，全市旅文行业严格执行防疫工作部署安排，截至目前没有发生一起交叉感染，有效地阻止了疫情扩散。海口将全力支持旅游文化体育企业有序复工复产，千方百计扩大旅游消费。

支持企业有序复工复产

自市新冠肺炎疫情防控工作指挥部启动三级应急响应后，市旅文局及时成立了防疫工作指挥部，密切关注疫情防控动态变化，及时作出处置应对。1月24日，通知全市313家旅行社全面停止接待来自主要地区的旅游团队，对已经接待的团队要及时终止行程；自1月25日起通知全市11个A级旅游景区、4个非A级旅游景点全部暂停营业；全市14个文保单位、99家歌舞娱乐场所、175家网吧、24家电子游戏厅、34家电影院、426家书店、80家体育场所全部暂停营业；取消包括海口万春会在内的28个文化体育活动。同时，积极指导旅游企业做好退订的善后工作，对主要地区游客的退订请求无条件答应，不收取任何手续费。专门安排工作人员到12345政府热线进行24小时值班，耐心解答市民游客的咨询投诉，赢得了市民游客的支持理解。

此次疫情恰值海口旅游旺季，全市旅游文化体育企业深受影响，损失很大。王如龙表示，市旅文局全力支持旅游文化体育企业复工复产，有序有力渡过难关。

一是加快暂退旅行社旅游服务质量保证金；二是及时发放政府奖补资金和结清活动尾款；三是积极推动旅游文化体育企业复工复产；四是指导部分旅游企业开展复工复产前培训；五是积极筹划疫情结束后旅游业振兴发展工作。

全力挖掘旅游市场潜力

疫情结束后，旅游过程中的运动、健康、养生等相关体验环节将会更受大众关注，家庭游也将成为热点。海口将打好旅游业生态健康牌，围绕疾病康复开展特色疗养。将陆续推出春夏狂欢“嗨”海口等促销活动；在欧洲新闻台投放宣传广告、在香港成立海南—海口旅游产品展示及咨询中心，支持鼓励企业在境外成立旅游接待推广中心；线上线下联动旅游营销活动，组织全市酒店、景区、免税店、乡村民宿、旅游综合体、旅行社、航空公司等企业推出优惠旅游产品。

王如龙表示，海口将组织策划各类节庆活动、会议展览、文化艺术、体育赛事等消费活动，推出周杰伦等明星演唱会、《光景如诗·骑楼》沉浸式5D幻影时光体验剧场、“我们的节日”端午、仲夏文艺季、明昌塔的开放及展览、国内精品文化巡演等活动和海口马拉松、国际公路自行车赛、首届龙骨帆船世界锦标赛、国际沙滩足球邀请赛等大型品牌体育赛事。以骑楼老街的基础设施改造和业态培育为契机，引进一批“网红店”和“特色店”，形成一批市民游客必到“打卡地”。策划推出市民游客最喜爱的旅游产品和旅游线路评选活动，设计推出符合疫情后游客需求、具有海口特色的健康游系列产品。

此外，全面落实《海南国际旅游消费年活动海口市实施方案》，积极拓展十三类旅游消费业态，开展系列优惠活动，继续深化细分4大主题8条自助旅游精品线路和套餐的消费人群。联合全市各大涉旅协会和企业，组织策划五月“嗨”海口系列活动，拟以战“疫”结束为契机，推出海口旅游景区致敬“战疫卫士”等4大主题活动；策划海岛浪漫旅拍、空中瞰海口、离岛免税+机票+酒店+景区等5大主题10条精品线路。