近日,海口网记者接到市民报料,称其在海口达内科技有限公司(以下简称“达内”)报名学习课程,课时无缘无故结束,还要求其以贷款的形式缴费。在交付培训费时,未曾告知他有手续费、利息等费用,最后工作还未找到,他却背负了上万元债务。
   
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学技能不成反欠万元“培训贷”?海口市民直呼“被坑了!”

海口网 http://www.hkwb.net 时间:2020-07-22 19:08

海口网7月22日消息(海口网记者组)近日,海口网(微信号:haikouwang2013)记者接到市民报料,称其在海口达内科技有限公司(以下简称“达内”)报名学习课程,课时无缘无故结束,还要求其以贷款的形式缴费。在交付培训费时,未曾告知他有手续费等费用,最后工作还未找到,他却背负了上万元债务。

为提升职业技能却陷“培训贷” 工作不成背万元债务

“本来是为了提升职业技能来到达内学习,便于找工作的,却一不小心背负了2万多元的‘培训贷’。”近日,市民陈信(化名)向海口网记者报料称,他在达内报名学习课程,课时无缘无故结束,达内却一再要求其以贷款的形式缴费。他要求达内退款,但遭到拒绝。同时,他还面对着各种手段的催缴。

陈信讲述,2018年,他是海口某院校车辆工程专业的大二学生。为了扩宽就业渠道,他母亲在百度检索后发现了达内的培训招生广告并进行了咨询。“之后,达内就打电话对我妈妈进行‘狂轰乱炸’,她被对方声称的保就业所‘吸引’,并强烈要求我去现场试听培训课程!”

2018年8月13日,母亲陪同陈信前往位于海口万国大都会22楼的达内现场试听培训课程。当天,在达内工作人员的推荐下,陈信报名参加了“4+4”模式,共8个月18800元的企业级应用UI界面设计师培训课程,并在对方推荐的“有钱花”APP平台贷款支付课程学费。他与达内签署了合同,在对方的要求下,把个人身份证递交给工作人员,并下载“有钱花”APP,通过输入姓名、手机号、银行卡等个人信息注册账号,一番操作后,当天贷款就到了账。

贷款前未被告知有手续费:培训服务未行 贷款手续费先跑

“达内的员工一个劲地让我们贷款支付,但是没透露贷款细节,我妈和我都不知道贷款有手续费。”报名课程后的陈信因学业繁忙,推迟了去达内科技上课的时间。2018年9月,他就收到了贷款手续费还款信息,打开“有钱花”APP还款页面时,陈信顿时傻了眼。

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陈信在“有钱花”APP上的贷款信息。(受访者供图)

“有钱花”APP显示,陈信的贷款分为20期,累计还款金额达23312元,贷款后每月15号固定还款,前8期从2018年9月15日至2019年4月15日应还款手续费累计达1804.8元,后12期从2019年5月15日至2020年4月10日应还款含本金和手续费共计21507.2元,应还款手续费共4512元。

发现贷款有手续费,陈信认为没开课就得先还贷不合理,于是向达内提出退款申请。然而他被告知,中途退款要扣除15%的违约金和20期的手续费,需要赔付7000多元。“当时亲戚让我把课退了,损失几千也就算了,但我因为心疼这些钱,选择继续学习。”

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陈信与达内签署的《培训及服务协议》。(受访者供图)

在陈信与达内签署的《培训及服务协议》上写着:付款方式采用消费贷款支付,其中贷款19800元。海口网记者发现,协议书仅简要说明采用消费贷款支付培训费用,但未提及有贷款手续费及利息一事。

据“有钱花”APP工作人员介绍,他们与海口达内科技有限公司有教育分期贷款的合作协议。在达内参加培训的学员可以通过APP贷款,如果学员提出退款,将收取退款手续费=剩余本x0.03%(退费费率) x资金使用天数,以及当期手续费。

当记者询问在校生是否可以申请时,该工作人员明确表示不可以。在“有钱花”APP页面上,也有“‘有钱花’谢绝向在校学生提供教育分期贷款,如您是在校学生,请您放弃申请。”的提示。但是2018年在“有钱花”APP成功贷款的陈信,当时就是一名大二在校生。

对于质疑平台手续费高方面,该名工作人员解释道,“有钱花”教育分期手续费/利息是根据用户选择的商户服务、借款金额和分期数以及用户个人的综合评估来确定的,具体以页面显示为准。

奇葩:毕业证就一张纸 连个章都没有

2019年11月,陈信开始前往达内学习,前期学了两个月的线下课程,后期课程受疫情影响,就改成线上教学。“发了一些网课和插图,让我在家学习,感觉讲的都是基础课程。”他要求达内退还疫情期间两个月学费,遭到拒绝。

陈信拿到的达内认证UI设计师证书。(受访者供图)

“我才上了4个月的课程,合同提到的‘4+4’模式压根没有体验到。之后,我的课程便无缘无故结束了,对方告诉我可以毕业了。” “被毕业”的陈信收到达内发来的一张图,对方告知是“毕业证”。“我妈妈和我看到这个毕业证书时都蒙了,交了2万多元的培训费,连个包装都没有,就一张纸,也没有章,你拿这个出去找工作,用人单位怎么可能会认可。”

“我觉得被坑了。”本来以为参与培训课后,便能轻松找到高薪工作,没想到“赔了夫人又折兵”,服务没享受到,工作得自己找,还倒贴了两万多元的贷款。

涉事公司回应:按规不能给在校生提供教育分期贷款

“达内规定是不能给在校大学生进行教育分期贷款的,但学员有没有隐瞒自己在校生身份进行贷款,我不是当事人,我也不清楚。当事人可以跟他办理分期贷款的老师去协商处理,甚至去对质,这些都是可以的。”针对在校生能否贷款一事,22日,达内一曾姓的工作人员对此事进行回复。

律师说法:签订培训合同过程中如存在欺诈 可走法律途径维权

海南法立信律师事务所合伙人律师朱晓宇表示,事后学员如果发现签订培训合同和贷款合同的过程中,存在欺诈、胁迫、重大误解等情形,并非本人真实意愿,学员可以请求法院或仲裁机构撤销培训合同和贷款合同。培训机构未能向学员提供培训服务,属于教育培训合同法律关系中的单方违约,学员可以根据约定解除与培训机构的合同,与培训机构协商退课、退费或通过诉讼要求其退还未消费费用并承担违约责任。

朱晓宇提醒,最重要的是要提高法律意识、合同意识,作为具有完全民事行为能力的成年人在签署合同之前,一定仔细询问合同内容、付款方式,在购买教育培训这种类型的服务性商品时,要警惕诱导性消费。在决定购买前,要核查培训机构的相关资质、股东信息以及是否存在其它周边风险等,结合自己的实际情况选择合适的、专业的、靠谱的培训机构。 同时,在办理贷款时要选择正规贷款机构,考虑所要偿还本息的金额、还贷时长、自身还款能力等。

朱晓宇不建议大学生进行贷款。她表示,大学生从自身的经济基础到抵抗风险的能力都不符合借贷的条件,如果有培训机构或者借贷平台要求或准许大学生借贷,那么这个平台本身就存在一定问题,不符合贷款的正常工作程序和要求。对于没有稳定收入来源、缺乏风险管控能力的大学生而言,除了助学贷款之外,应该远离消费性贷款。

7月15日,陈信将情况诉诸海口12345政府服务热线,当天12345将投诉转接给市场监督管理局办理。海口网记者从龙华区大同市场监督管理所了解到,达内拥有相关的合法办学资质。

22日,达内工作人员回应:“学员反馈的问题,达内这边已经跟学员协调、沟通好了,该处理的问题已经处理了,有问题可以找学员沟通。”据悉,达内与陈信两方已协商完毕,达成和解。 



[来源:海口网] [作者:海口网记者组] [编辑:刘爽]
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