海口网评丨老人无健康码不能乘车？科技发展更需兼顾人性关怀

日前，一则“老人在大连乘坐地铁因无健康码被工作人员阻拦”的视频在网上热传，引发网友关注。

视频中，老人反复询问：“什么是健康码？”，情绪较为激动。而工作人员却一直反复强调乘地铁必须出示健康码，双方争执不下。对此，有网友质疑，老人没有智能手机，是不是连门都不能出了？

当前正处于防疫时期，工作人员要求进站的乘客出示健康码无可厚非，但在制定进站规则时，却未能充分考虑到老人不能出示健康码这一环节，也从侧面反映出在科技发展迅速的同时，对老年人或是其他特殊人群缺乏一定的人性关怀。

针对老人乘坐交通工具不能出示健康码这一情况，工作人员其实可以帮助老人用手机完成扫码，若是老人未携带智能手机，工作人员可为老人测量体温，并通过询问其他信息等方式进行核查，这样在方便老人出行的同时，凸显人性关怀。另外，社区工作人员也可上门为不会使用健康码的老人进行统计，并统一为老人办理，然后将健康码打印成纸质版，让老人出门时随身携带。

如今电子化应用可谓贯穿于人们生活的各个领域，例如扫描支付、医院挂号等，这确实能方便大多数人，但却让很多老人和其他特殊群体“望而却步”，他们或受限于年纪、文化水平等原因，不能及时跟上科技发展的脚步。因此，在发展科技的同时，我们还需要兼顾他们的需求，例如在政务服务大厅和银行等公共服务场所，可安排专人为老人和其他特殊群体提供服务，保障他们无需“触网”也能享受到同等的待遇。科技虽然冰冷，人性关怀却能温暖人心！（陈家煜）

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