“感谢你们的热心帮助,辛苦你们了,不然我赶不上回家的最后一趟车。”9月6日,在海口东车站站台,患有视力障碍的李先生向车站工作人员道谢。
   
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视力障碍乘客独自出行 海南铁路工作人员温情相助

海口网 http://www.hkwb.net 时间:2020-09-07 19:22

  海口网9月7日消息(通讯员廖琴琴 记者卢海浪)“感谢你们的热心帮助,辛苦你们了,不然我赶不上回家的最后一趟车。”9月6日,在海口东车站站台,患有视力障碍的李先生向车站工作人员道谢。

  当天17时许,在海口东车站,背着双肩包、神态焦急的李先生引起了在售票厅巡视的客运员于海静的注意。于海静立即上前询问,得知李先生是一名患有视力障碍的旅客,着急去三亚,抵达三亚后还得赶最后一趟车回家,身边无人陪同。在了解其情况后,于海静帮忙购买了车票,并通知客运值班员袁蓉赶到现场,安排开辟绿色通道。

  在买好车票后,于海静搀扶李先生到重点旅客候车区休息等候,并做好重点旅客服务登记。随后,李先生在于海静的引导下,优先进站乘车。袁蓉与车长办理交接,并通知三亚车站的工作人员提供送出站服务。当工作人员要离开时,李先生不停地对于海静表示感谢。


[来源:海口网] [作者:廖琴琴 卢海浪] [编辑:王思懿]
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