八旬老人意外走失 海口公交爱心接力安全送回

海口网12月13日消息（通讯员陈杰 记者卢海浪）“有市民来电求助寻找老人，13时左右在新港天桥乘坐公交车，80岁，身着紫黑色上衣蓝色裤子，脸上贴有胶布，患有老年痴呆，麻烦各线路留意一下。”12月11日下午，海口公交集团接到了市民陈女士发来的寻人启事，请求帮助寻找走失的父亲陈阿公，于是该集团立即通知所有的公交线路。5分钟后收到反馈，陈阿公已被公交总公司外滩中心调度员蒙元花发现。在线长莫基标和蒙元花的帮助下，陈阿公于当晚安全回家。

场站工作人员给陈阿公拿来了工作餐。（海口公交集团供图）

据介绍，11日中午，陈女士发现父亲不见了，便带着亲属找遍了周围的亲戚朋友家，想着父亲喜欢坐公交车，于是找到了海口公交集团的客服电话，请求帮忙寻找。5分钟之后，外滩中心调度点当班线长莫基标的一个电话，让陈女士悬着的心终于放了下来。

原来，当天16时30分左右，蒙元花在调度室进行工作时，意外发现陈阿公一直在附近徘徊。她立即将陈阿公带到调度室妥善安置，并向当班线长汇报情况。接到上报后，莫基标立即赶回调度室，将情况反馈至集团客服中心。

眼看已到饭点，为能够妥善照顾陈阿公，陪伴其等待家属，莫基标给陈阿公拿来了工作餐。“陈阿公走失时，身上并未携带其他物品，也没有家属的联系方式。我便尝试着用家乡话与陈阿公进行沟通，初步了解到其家乡应是广东一带，但由于阿公年纪较大，我们一时无法得知其家人的联系方式。”莫基标说，正当众人想方设法寻找陈阿公家属时，集团客服中心转来了陈女士的寻人启事。于是他立即致电陈女士，并告知相关情况。

收到消息后，陈女士随即通知住在附近的家人赶往调度室接回陈阿公。陈阿公安全回到家后，她连声向莫基标和蒙元花道谢，“谢谢你们将我父亲找回来，太感谢了！”

陈女士再次致谢。（海口公交集团供图）

12月13日上午，陈女士再次带着水果来到调度室，向热心助人的海口公交人致谢。