海口琼苑广场小区创新推出“信酬制”

小区创新推出“信酬制”

海口琼苑广场小区物业根据约定比例领报酬 业主可用手机随时随地查询小区公共财产收支

1月15日，记者从海口市美兰区白龙南路琼苑广场小区了解到，该小区坚持创新改革精神，在“酬金制”物业服务模式基础上结合外省已采用的“信托制”，探索出新的物业服务模式——“信酬制”。

据了解，“信酬制”与四川成都推行的“信托制”在核心架构上类似。该模式运用信托理念，业主将物业费与公共收益设立为“共有财产”。业主大会作为委托人，物业企业作为受托人，全体业主作为受益人，物业企业依照约定进行管理，获得管理人酬金。在该物业模式下，通过开立业主大会名下信托财产的“双密码”账户，赋予业主对所有财务资料的随时查阅权，保证每一名业主的知情权和监督权，做到所有物业费和公共收益“收的明白、花的清楚”。

“我们到北京、成都等地与部门负责人、专家学者学习交流后，探索新的‘信酬制’，年初由业委会制定初步预算，其中包括所有收入的10%作为物业企业的报酬，业主们通过后，拨付给物业，物业超出预算自身承担，如果遇到重大自然灾害，可重新调整预算。”小区业委会主任陈多光说。

海南省业主委员会协会常务副会长、省市业协专家委主任曹献平认为，与“信托制”不同之处在于，“信酬制”重在建立“信任、信用、诚信”。

“信任，是小区和谐安宁的基础底座；信用，是社区治理中信用体系建设；诚信，是诚信社会建设的基层基石，只有达到信息公开透明，业主、业委会、物业服务企业三方主体才能信息对称。”曹献平说。

“业主用手机通过小区专用账户密码，可随时查看所有流水。‘信酬制’是我们协会主抓的一项创新物业服务模式，这种模式可使物业公司回归到管家身份，做好服务获得业主支持，从而提高缴费率，物业和业主才可以在共同监管中建立信任感。”海口市业主委员会协会会长肖江涛说。

此外，物业行业主管部门，海口市住房和城乡建设局物业管理科科长谭柯对“信酬制”也给予了支持和肯定。

“这是我们海口小区物业管理模式的创新，希望这种模式可以推广，为创建和谐美好的社区新生活做贡献。”谭柯说。