定安县税务局办税服务厅工作人员叶心媛说:“如字面所示,‘即来即办’就是群众‘来了就能办’。尽管目前这项服务辐射的办税群体还不算广,但已经有不少纳税人感受到了该项服务的便利与高效。”
在采访过程中,也有不少办税群众给这项新服务点赞。办税人吴涛说,“绿色通道”开通后,办理缴纳税费等事项的速度明显提升,“过去是排队半小时,办理5分钟。现在是来了走通道,立马就能办。即便是人多,我们也不会等太久。”
除了“即来即办”服务,定安县税务局还结合“查堵点、破难题、促发展”活动,推进办税服务便利化改革。针对企业纳税人反馈较多的“办税服务厅、税务分局来回跑”问题,该局将原先由税源管理部门受理、处理的部分业务,前移到办税服务厅,通过税务内部流程的优化,减少企业办税人跑腿的时间。
“通过这项新举措,我们对符合条件的新办企业纳税人可实现一照一码信息立即确认、当场核定税费种票种信息、当场申领发票,办理总时长比以往缩短了75%。”朱茂森介绍道。
下一步,为了让服务更贴近纳税人需求,定安县税务局还将推出一系列便民办税服务举措,通过不断简化办税流程,减少资料报送,最大限度减轻纳税人缴费人负担,打通服务纳税人缴费人“最后一公里”,提供更加便捷、高效的办税服务体验,为定安营造更加优质的税收营商环境。
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