创一流营商环境是实现法治化、国际化、便利化自贸港的必然要求和吸引投资者投资兴业的迫切需求,是增强人民群众获得感、满足感、幸福感的关键举措。当前,海口以“比学赶超”百日攻坚战为契机,全力以赴招引项目,千方百计优化环境,深化“放管服”改革,不断解决影响营商环境的难点、堵点,跑出优化营商环境“加速度”。
在海口江东新区政府服务中心,工作人员向前来办事企业介绍海口江东新区投资优惠政策。(资料图)海口日报记者 王程龙 摄
优化服务 提升企业体验感
“下了班还能过来领,真的是太省事了!”11月17日下午,在海口龙华区政务大厅,海南一家互联网企业负责人陈辉通过自助领取系统顺利领到了企业公章,“自助取印章尽管事情不大,但对我们企业来说,却拥有了很好的体验。”不到1分钟的服务新体验,是龙华区日前在全省率先推出的自助取印章服务。
营商环境好不好,市场主体说了算。在龙华区政务大厅内还设有“吐槽”窗口,办事群众可以将自己的心声一吐为快,投诉能够得到及时妥善处理。海口各级各部门在企业办事方面不断优化流程,创新举措,打通亲商安商“最后一公里”,激发企业干事创业活力。
企业开办方面,海口各级政务中心设置开办综合窗口,实现“一窗通办”“一网通办”,将企业开办时间压缩至1天。实施“先行收件、容缺受理”制度,属于非原则性申报材料的,允许申请人先提交在限期内需补齐材料的容缺承诺书,在领取证照时再补齐容缺材料,最大限度方便企业注册登记。
海口还先后聘任两批“营商环境体验员”,采取不打招呼、不发通知、不确定人员、不明确单位的方式,以实地亲身体验对海口各部门的营商环境工作进行评价,目前已形成创建营商环境问题“即时即报+绿色专线+限时整改+问效评估”闭环式解决机制。
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