供需驱动行业创新 日用品“场景”更丰富

当前，日用品消费市场逐步升级，来自供给侧和消费侧的双重驱动力，带来了日用品功能的不断细分和创新。

从消费侧看，消费者需求正在向多元化、精细化演变。对于不同用途和场景，与其购买通用型产品，消费者更倾向于做出更有针对性的选择。同时，新的需求也倒逼供给侧持续创新，新产品、新功能层出不穷。

首先，精细化需求体现了消费者对生活品质的追求不断升级。从家居清洁和个人护理品类的消费情况来看，身体乳、蓬蓬粉、口腔护理套装等增速领先。消费者希望在每个细分场景下使用最适合的产品，享受最好的使用效果。成分功效和安全性也是消费者看重的因素。

其次，新需求带来新机会，生产企业要不断洞察消费者需求，全力推动工艺、设计和服务创新，提供更多优质产品。如在家居清洁领域，可以针对玻璃、瓷砖、不锈钢等不同材质的特点，研发专用清洁产品，满足消费者在厨房场景、卫浴场景的不同需求。

值得关注的是，随着年轻消费者占据愈发重要的主导地位，他们在日用品创新过程中扮演的角色也越来越重要。一方面，青年群体对产品和服务的体验更为关注，愿意为服务买单；另一方面，青年群体更认可针对细分场景的专用产品，对综合型、全能型、集成型产品不太感兴趣。相关企业要加快洞察和满足青年群体的消费需求，延展产品矩阵和服务链条，研发更多具有针对性功能的产品，抢占市场先机。

最后，线上零售渗透率的提升，也为日用品行业的升级创造了新机遇。通过大数据、人工智能等技术手段，相关企业可以更加精准和及时地洞察消费者的潜在需求，特别是特定人群在相应场景下的细分需求。建议相关企业充分利用线上平台的先进技术手段，开展深入合作，重新审视市场变化，耕耘更好未来。

（作者系京东消费及产业发展研究院院长）