“五一”期间海口港口全员在岗 护航旅客平安出行

今天是“五一”假期第二天，琼州海峡过海车客流平稳有序。记者了解到，当天海口出现强对流天气，为保障车客顺利过海，港口各点位工作人员坚守岗位，同时提前做好应急预案，避免恶劣天气对旅客出行造成影响。

海口市融媒体中心摄影记者 孙士杰 摄

当天13时许，天空下着大雨，在新海港码头边，一艘艘船舶有序停靠，工作人员正有条不紊地指挥车辆下船，旅客则通过廊桥直接前往新海客运综合枢纽到达大厅。

“小心地滑，随车人员和散客请直走，货车随车人员要从此处下去。”在廊桥上，工作人员王安正贴心提醒着下船旅客，他告诉记者，货车和小车在人车汇合上有不同，因此船舶卸客时，工作人员都会在廊桥边指引旅客前往正确的方向。

海口市融媒体中心摄影记者 孙士杰 摄

“今天虽然下了大暴雨，但我们下船时可以直接通过廊桥去往三层的到达大厅，再乘坐电梯下到一层，大门口就能打车和乘公交，非常便捷。”进岛旅客吴慧说，虽然天公不作美，但顺畅的过海体验让人心情很愉悦。

而出岛旅客廖文同样感受到港口不断优化的服务保障举措。“我安检完后进到候船大厅，发现这里规划了许多摊位，有小吃、衣服、水果、海南特产等，有不少旅客在各摊位间挑选购买，整个侯船体验变得更加丰富，也能进一步满足我们的消费需求。”廖文告诉记者，“候船时我不确定何时开始检票，便去到问询处，志愿者耐心回答了我的问题，还提供免费的菊花茶饮品，是这段旅程中值得记录的瞬间。”

海口市融媒体中心摄影记者 孙士杰 摄

“志愿者们遍布在枢纽站的各个点位，大家身上都穿着马甲，24小时在场，旅客如有需要可以随时过来咨询。”志愿者符秋菊说，“在出发大厅，我们主要协助旅客购票、为腿脚不便的旅客帮提行李等；在小车车客分离区，志愿者会协助安检员引导车客分离，并指引随车旅客乘坐电梯前往出发大厅，为旅客答疑解惑等。”

“节日期间，我们加大船舶运力、增派现场工作人员，切实为过海旅客做好服务保障，目前琼州海峡车客过海秩序平稳有序。”海口新海轮渡码头有限公司安全体系监督部经理肖睿介绍，同时港口已提前做好应急预案，全力以赴保障群众平安、畅通出行。