今年春运以来 琼州海峡运输旅客超230万人次

2月4日是春节假期最后一天，海口新海港、秀英港、铁路南港迎来返程高峰。记者从海口交通港航部门了解到，春运以来（1月14日至2月3日），琼州海峡累计运输旅客超230万人次，车辆超58万辆次。

面对春运返程高峰，新海港将暖心服务落到实处。“针对出行高峰，新海轮渡服务团队不断优化模式，在枢纽区域增设恒温饮水机，开辟充电驿站，设置母婴室，安排志愿者协助特殊群体，实时更新的电子引导屏与人工导乘形成‘双保险’，让旅客清晰掌握航次动态。”海峡股份新海轮渡码头管理中心经理蔡少佳介绍。

记者了解到，海峡股份特别成立的“党员突击队”和“青年志愿岗”，春运以来已累计服务旅客约100万人次。

走进新海港，随处可见穿着马甲的志愿者。旅客谭女士称赞道，今天过海人多，但志愿者全程耐心提供服务，让大家的出行之路温暖了许多。

今年春运，新海港车场内设立37条货车待渡车道，保障“绿通”车辆顺畅出岛；新海港、秀英港成立“椰城车辆救援志愿队”，为过海车辆提供24小时应急维修服务；海峡股份增加客服热线座席人员，保障热线接通率在95%以上；新增2艘新能源汽车专用运输平板船，单船单航次可运输约160辆新能源汽车……

春运还在继续，海口“三港”的温暖护航也会持续。海口交通港航部门提醒，旅客出行返程时，请提前预约购票，小车需按规定提前不超过2小时到港。