海南16个退役军人服务事项实行“一窗受理、一次办理”

“一次性办完了退役报到、户口登记、社会保障卡申领、预备役登记等13个事项，花了不到半小时！”近日，在海口市琼山区退役军人服务中心，2025年春季返乡退役军人曾德兴携带身份证、户口本、退出现役行政介绍信、退出现役证书等材料，仅填写一次登记表，就完成了退役相关事项的办理。

又是一年退役季。我省高效办好退役军人服务“一件事”，将退役报到、户口登记、基本医疗保险关系转移接续等涉及多个部门的16个服务事项集中为“一窗受理、一次办理”，为退役军人提供“一站式”服务。

据了解，我省退役军人服务“一件事”服务对象涵盖安置到海南的全体退役军人。退役军人可以到全省各级退役军人服务中心或各级政务服务大厅的窗口办理退役军人服务“一件事”有关事项，在完成退役报到后也可以在海南政务服务网、“海易办”APP等进行线上办理。“我们还针对行动不便的退役军人推出了‘上门办’服务，针对材料不齐的退役军人推出了‘容缺受理’服务。”海口琼山区退役军人事务局局长蒙立说。

据悉，我省通过推广应用退役军人服务“一件事”，办理时间缩短了92.16%，办理环节减少了86.67%，递交材料减少了32%，跑动次数减少了87.50%，提升了退役军人办事便利度。自去年9月省退役军人服务“一件事”推行以来，全省共办理事项600多件。