当传统阅读遇上创新技术 海口公共图书馆智慧赋能重构阅读新生态

自助借还机、24小时预约书柜、图书自动分拣机……连日来，记者走进海口多家公共图书馆，多元化智能场景随处可见。随着AI、大数据等新技术应用落地，传统阅读与数字技术发生碰撞，公共文化服务正在向数字化、智能化跨越式转型，一个线上线下深度融合的阅读新生态也在日渐成型。

在海口图书馆的城市书房，市民可以在这里自助阅读、借阅图书。

创新引领 提升公共文化服务效能

“摄像头捕捉到图书并以图片的形式传送至服务器，服务器便可同步开展图片切割、分析等工作。”日前，在海口图书馆一处机房，工作人员向记者介绍，去年该馆在全省率先引进图书视觉盘点系统，并应用于全市多处阅读空间，有效提升了图书查找效率，降低了图书管理工作的成本。

自助设备可以实现读者使用身份证、社保卡等，借书、还书。

过去，查书、办证、续借等图书借阅相关程序需要读者到馆办理，赶上人多时，还需要排队等待。随着AI馆员的上线，这些繁琐的工作得到了“秒回应”。

“我想查找余华的《活着》这本书。”记者尝试通过海口图书馆微信公众号，用语音形式向内置的AI馆员发出指令，随即收到有关该书的详细介绍，以及在馆具体位置等信息。“我们还以图书馆工作人员的形象为原型，推出了海口图书馆专属AI馆员，在线为读者提供咨询、导览等服务。”海口图书馆网络部副主任陈正千晗说。

海南省图书馆也在第30个“世界读书日”期间上线了AI馆员，实现图书查找、问题咨询、设备与流程操作指导、位置引导、读者陪伴等多功能服务。此外，该馆还接入DeepSeek人工智能大模型，让图书检索形成“干货提炼”模式，可自动提取全书核心知识点，为读者提供了更智能、更聪慧的阅读服务助手。

“过去检索图书，要花很长时间在大量信息中筛选，现在有了AI总结，一下子就能抓住重点，阅读效率大大提高了。”读者林牧说。

海南省图书馆、海口图书馆的微服务大厅宛如文化服务的“智慧枢纽”，整合了各类服务和资源，为读者提供一站式便捷体验。从图书检索、预约、续借，到查看借阅清单，再到新书推荐、数字阅读、数字资源库跳转，读者只需轻触手机屏幕，就能随时随地享受服务。以海南省图书馆为例，截至目前，该馆微服务大厅访问量达8万人次，访问次数110万次。而当AI能替代我们筛选信息、提炼观点时，真正的阅读价值恰恰在这个过程中回归本质的“深度阅读+”模式：在快节奏时代重建精神的“慢空间”。

“借助一项项创新技术，公共图书馆线上线下深度融合的交互空间正在成型，不仅降低了图书馆运营成本，也让读者收获了更高质量的公共文化服务。”海南省图书馆副馆长吴奇杰介绍，截至目前，该馆已累计升级智慧化产品与服务数十项，集合数字资源总量达455TB。

智能场景 实现高效便捷阅读体验

在海口各公共图书馆，各类自助借还书设备是不可或缺的“帮手”,“线上预约+线下取阅”的闭环服务链正在公共图书馆领域被广泛应用。

24小时预约书柜，实现了读者全天候的借书、还书。

对读者而言，使用自助设备借书、还书，既省去了排队的麻烦，也大大提升了借阅的效率，让阅读更高效、更便捷。“在手机上提前预约想借阅的图书，到馆找到预约书柜，就能快速取走我想借的书，别提多方便了。”5月12日一早，读者吴佳来到海南省图书馆，在24小时预约书柜上取走了自己提前在手机上预约借阅的两本图书。

同一时间，在该馆少年儿童馆，一套图书自助分拣系统正在运行。“读者通过24小时自助还书设备归还的图书在这里实现智能分拣分类，再由工作人员完成入库、上架。”海南省图书馆少儿部工作人员陈虹霖介绍，“过去，图书分拣、入库、上架需要投入专门的工作人员，工作量较大，有了这套系统，工作效率大大提升，归还的图书也能快速、准确再次上架。”该系统在海南省图书馆投用以来，已累计接收并分拣读者还书超15.5万册次。

选好借阅图书，在智能借还书设备认证，机器便会自动识别书名、册数、归还期限等信息，读者核对确认后，便完成了自助借阅手续。

5月12日下午，记者在美兰区公共图书馆看到，分布在各处的智能借还机前，读者们有序操作自助设备借书、还书。记者同日来到海口图书馆3楼的流通书库图书自助借还区，使用设备自助借阅了5册书籍，借阅手续办理的全过程不超过1分钟。据统计，该馆自投入使用自助借还机以来，累计完成自助借还书6.2万多册次，使用人次达3万多。

一台紧挨着智能借还机的自助图书杀菌机引起了记者的注意。“把图书放进机器，只需要30秒就可完成图书杀菌，重新‘出炉’的图书还带有松木香味。”海口图书馆流通部工作人员何其霖介绍。

AR实景导航系统的应用，也让自助找书变得轻松。在海南省图书馆，借助这一系统，读者可通过可视化图书检索、找书导航、特定地点查找定位等沉浸式线上虚拟服务，轻松找到所需图书。即使未到馆，也能在线上提前查看路线，切实解决了“找书难”的问题。

当传统阅读遇上创新技术，数字化、智能化不断渗入公共文化服务领域，智能借阅在无形中影响人们的阅读习惯，新的阅读生态系统正在成型，传统的公共图书馆也在焕发新活力。