劳动仲裁众生相㉟|看不见的遥远

在我们生活的城市中，“盲人按摩店”的招牌并不罕见，它们大多隐匿于居民区的老楼底层、小巷深处的转角，或是写字楼背面的寂静街巷，像被城市的浪潮推至阴影之中。而店内那些以指尖丈量世界的劳动者，也如同这些店铺一样，在热闹的底色上成了容易被大众“选择性调暗”的像素。

杨鹤 摄

与她初次相遇，始于我院所在社区举办的一次就业普法活动。那日，舞台上鼓乐喧天，台下喝彩声此起彼伏。年轻的她静立在人群边缘，离我们普法摊位几步之遥。浅蓝色发箍松松挽住发丝，身上的蓝布衫洗得发白，导盲杖金属尖端轻叩地面，敲出细碎而微弱的节拍。

我走过去，邀请她到观众席的椅子上就座。

她嘴角漾起笑意，推辞道：“离得远一点，听得更清楚。”

第一次听见这样的说法，我下意识闭上眼睛，试图感受她所说的“清楚”。鼓点的震动从脚底蔓延至全身，喧闹的人声化作波浪般声纹四处游动。

当我睁开眼，正对着她微仰的侧脸，耳垂上银质耳钉分外亮眼：“您常来参加社区活动吗？”

她点点头，指尖摩挲着导盲杖的纹路：“我在旁边按摩店上班，有空就过来听听看看。”

本想再多聊几句，目光瞥见有人前来咨询，便转身回到自己工作岗位。

待接完一波又一波咨询的群众，活动已经结束。回院里的路上，看见她坐在巷尾的盲人按摩店门口哼着歌，我记下了店名，也萌发了一个念头。

早些年骑行时伤到了右脚膝关节，每逢受寒就酸痛难忍，因此常去中医馆做针灸、推拿。先前有朋友推荐过盲人按摩店，我却始终心存顾虑。

顾虑什么呢？顾虑逼仄潮湿的空间，顾虑拿捏不准的力道，更顾虑不知如何与盲人按摩师相处，唯恐自己不经意间的言行举止会伤害他们。

因为她，我决意放下所有顾虑。

几天后，我来到她工作的按摩店。推开店门，空气中飘着若有若无的艾草香，几张按摩床铺着白色的床单，墙上整齐贴着人体穴位图与价目表，墙角几盆绿植生机勃勃，木质柜子上按摩所需的精油、毛巾等物品摆放得井井有条。

三位穿着白大褂的盲人按摩师坐在里侧的椅子上，姿态各异。左侧的老师傅半靠椅背，神情放松；中间的年轻小伙腰背挺直，正襟危坐；而我一眼就看见了她——头上戴着淡绿色发箍，侧脸对着手机，屏幕朗读声混着轻快按键音，她正用读屏软件玩手机。

听见推门声，三人同时转向声源方向。

“欢迎光临，请问需要什么服务？”门口的前台声音亲切热情。

“推拿。”我应道。

前台问：“有熟悉的师傅吗？”

“是您？”她语气惊喜地插话道。

“就她。”我向她走去。

“17号技师上钟。”前台喊道。

17号，是她的工号，也是她在按摩店的名字。往后很长一段时间，我的右腿舒适度和这个数字捆绑在一起。

起初，我们的对话仅围绕推拿力度的轻重；渐渐地，她会提醒我多活动、少熬夜；随着见面次数增多，话题像浸透热水的茶包舒展开来，她开始聊自己、聊她与世界交互的方式。

她两岁时生了一场病，病好后，眼睛看不见了。说是后天失明，基本等同于先天性失明，她曾感慨，“我宁愿忍受拥有后再失去的痛苦，也不想对这个世界没有一点具体的想象。”或许不是先天性失明，她眼睛外观与常人无异，加上相貌清秀，常被夸好看，但她对自己的长相毫无概念。谈到失明的痛苦，除了生活中的不便，更难释怀的是，无论家人、朋友，还是陌生人，恼羞成怒时，都会用瞎子这个词来刺痛她。

与眼前的朦胧世界相反，她活得明晰透亮。尽管众人皆言，普通盲人的出路只有算命和按摩，但她仍坚持去特殊教育学校上学。她说，“我只是看不见光，又不是看不见生命的可能。”在校期间，她学习播音主持、积极参加公益活动，还组建过自己的乐队。如今，即便没能摆脱命运安排的既定道路，也不忘探索生活的无限可能。用语音指令操控音箱、购买大疆设备拍摄短视频、借助读拼软件了解外面的世界。

“干我们这行，客人的感受就是唯一标准。我们没法跟别人拼服务，只能靠技术说话。但现在大家一提我们，只会觉得便宜、力气大。”她语调平稳地陈述行业的生存法则与现实困境，我的脸颊却无比发烫，甚至比被她掌心捂住的膝盖还灼热。

目不能视，是身体的残缺；视而不见，是心灵的残缺。

我看着她肿大变形的手指关节，问她：“每天需要工作多久？每月放假几天？”

“一天上钟十多个小时，吃住都在店里倒也方便。每月嘛，放两天假。”

劳动者享有休息权，在我国根本大法《中华人民共和国宪法》第四十三条第一款中明确规定。《中华人民共和国劳动法》第四章“工作时间和休息休假”更对这一权利作出具体规范。作为劳动者，她理应享有宪法和法律赋予的休息权。不仅如此，作为残疾职工，她还受《中华人民共和国残疾人保障法》的特别保护，该法第三十八条规定，“残疾职工在劳动报酬、生活福利、休息休假、社会保险等方面不得受到歧视”。所以，用人单位应当充分尊重并切实保障其享有的休息休假权利。

然而，当我试图提及加班费时，她摆了摆手，制止道：“老板对我们挺好的”。

“那有遇到过不友好的顾客吗？”我斟酌着措辞。

“太多了，可能我们在他们眼中就是下等人。他们会伸手到我眼前测视力，会要求我摘掉墨镜看有没有眼球。性骚扰也不少，有直接问特殊服务的，还有趁我看不见动手动脚的，但我不会惯着他们，这种人有眼睛也是摆设。”

从业六年，她的手掌记住了成百上千人的肌肉模式，上班族僵硬的肩背、运动员劳损的关节、产妇酸痛的腰椎都在她的推拿下舒缓松弛。她的世界没有光，但指尖触过的每一寸肌理都散发着热。

反倒是我们，常常轻易忽略这些静默发光的存在。其实，早在2006年12月，联合国大会通过的《残疾人权利公约》便明确：要确保所有残疾人充分和平等地享有一切人权，尊重其固有尊严。我国作为缔约国，始终致力于推动公约落地。但现实中，像她这样的盲人按摩师，仍面临着重重困境。他们就业率低，失业率高，收入微薄，休息权得不到保障；面对顾客不当行为时，缺乏有效的保护机制；社会公共环境里，被占用的盲道，缺乏无障碍设施的公共建筑，没有盲文标识、语音播报的公共信息，都将他们阻隔在“正常生活”之外。

她总说：“黑暗不可怕，可怕的是黑暗里喊破喉咙也没人回应。”

倘若下次路过巷口那家不起眼的盲人按摩店时，不妨推开门试试。你会发现，那些看不见光的手，正以最温热的触感，定义另一种光明。

当越来越多的人愿意推开那扇门，用行动回应黑暗中的呼唤，我们的城市也将会变得越来越透亮且温暖。