记者帮帮帮丨物业退场，电费“蒸发”！海口一小区800户居民陷停电危机

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宝源花园小区。晁聪 摄

今年以来，海口市宝源花园小区的业主们陷入焦虑。近日，记者接到报料后了解到，2024年底，小区前物业公司因管理不善被清退，退场时截留了业主预缴的一大笔水电费，总计约40万元左右，业委会时常收到相关部门的催缴通知，担心面临停电停水风险。近期，业委会已组织600多户业主联名签字起诉前物业公司。

事发突然：前物业公司失联，

疑似“卷款”退场，小区水电费断缴

宝源花园小区建于10余年前，现有800多户居民，水费电费长期采用预存预缴模式，由物业代收，再转缴至供水供电公司。2021年至2024年，小区由海南富达物业管理有限公司（以下简称“富达物业”）临时代管。据小区业委会主任唐友英介绍，富达物业的服务质量多次引发业主不满，2024年底合同到期后，业委会决定不再续约，富达物业于去年底达成“友好”退场。

退场前后，业委会突然发现富达物业在水电费代收代缴环节存在严重违规，疑似截留了2024年10月至12月业主预缴的水电费，未转交相关部门。现有欠费明细显示，已欠缴2024年10月份至12月份电费合计322682.58元（含滞纳金），2025年1月至2月电费，以及数月水费等，缺口巨大。

欠费明细。晁聪 摄

唐友英解释称，小区水电账户以业委会名义开设，但钱财收支由富达物业负责，富达物业代收业主预付款项后，未按物业服务合同履行缴费义务，反而挪用款项，现在处于失联状态。“我们大部分业主都预存了水电费用，但看到钱交不上，也就不愿意交了，现在造成了不良的连锁反应。供电部门已经多次下达欠费通知，业委会无钱补窟窿，而且这笔欠款不应由业主二次承担。”

记者拨打富达物业相关负责人电话，处于无人接听状态。

政府介入：多部门协调无果，

先保证民水民电不断供

这笔费用难以追回，宝源花园业委会无奈选择法律途径维权。唐友英透露，业委会已向秀英区人民法院起诉富达物业，要求追回截留费用及赔偿。近期，业委会在街道办指导下发起业主授权：600多户业主签字同意诉讼，案件于2025年5月正式立案。 

“相信法院会有明确判决，这不是私人钱，必须追回。”为此事奔走咨询的业主代表戴冬敏表示说。

宝源花园小区。晁聪 摄

记者了解到，秀英街道办事处联合区住房保障中心、供电局等部门，已对此事召开8次协调会及约谈会。在压力之下，富达物业缴纳了宝源花园小区10月份电费。秀英街道物业办工作人员王超群介绍，街道办已发函至秀英区住保中心，对富达物业的严重失信行为扣减信用分；督促新物业公司支付进驻宝源花园小区后所产生的电费。同时指导业委会取证诉讼，并协调好相关部门保障民水民电不断供。

截至目前，新物业已按照街道要求

缴纳了2025年1月至3月代收业主电费，

业委会也组织了600多户业主

联名签字起诉前物业公司。

记者将持续跟踪事件进展。

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