海口综保区全省首推企业全生命周期“一类事”服务指南

7月23日，记者从海口综保区管委会了解到，园区近期发布企业全生命周期“一类事”服务指南，这也是园区率先在全省推出的创新举措，旨在以“场景化梳理、可视化流程、集成化服务”的创新模式，破解企业在全流程办事中的碎片化、低效化难题，为海南自贸港优化营商环境提供了“综保区方案”。

据介绍，企业在引进落地、投产经营等阶段往往存在服务碎片化、事项逻辑不清、信息获取难等痛点。海口综保区推出的企业全生命周期“一类事”服务指南，创新推出三大举措：进行全周期场景化梳理，按企业发展四阶段拆解出企业开办、选址建厂等18个核心场景，实现服务全流程覆盖；将事项逻辑与流程可视化，绘制清晰流程图并编制事项一览表，让企业“一图看懂流程、一表查全信息”；开展跨领域服务集成整合，打破部门壁垒，将分散服务事项按场景整合为“一类事”指南，企业无需跨部门对接即可获取集成化服务。

该指南实施后，园区企业跨阶段办事环节平均减少30%以上，高频场景办理时间缩短40%，信息查询时间降低80%，办事失误率下降60%，彻底扭转了企业“不知找谁办、去哪办、怎么办”的被动局面。海口综保区首创的服务模式，开创了区域内企业服务集成化、流程化全新范式，推动服务模式从“企业找政策”向“政策找企业”转变。

在海口综保区的精准服务下，海南自贸港首单铁路动车组跨境租赁项目顺利落地，为园区培育发展跨境装备租赁产业提供了示范样本；园区企业海南钧达新能源科技股份有限公司成功登陆香港联交所主板，为海南光伏产业发展注入了新活力。

海口综保区有关负责人介绍，企业全生命周期“一类事”服务指南不仅强化了政企精准对接，更助力海口综保区形成“引进—培育—壮大”的企业成长良性循环，为海南自贸港优化营商环境提供了可复制、可推广的实践经验。