停航后，海口服务“不打烊”

受今年第21号台风“麦德姆”影响，海口新海港、秀英港和铁路南港于10月4日16时停运。10月5日，台风登陆带来狂风暴雨，但这挡不住海口的温情守护。在停航信息发布后，海口海事局、市交通港航局、秀英区政府等迅速联动，以“24小时不打烊”的守护，筑牢安全防线，让待渡司机在风雨中既安心又暖心。

全天候服务暖人心

“师傅好，这是给您的月饼和矿泉水，服务点一直都有志愿者值班，有需要可以找我们。”10月5日上午，海口新海港和南港“二线口岸”（货运）集中查验场内，秀英区西秀镇志愿者孔庆文与队友身披雨衣，穿梭在待渡车流中，逐车为待渡司机送上物资。“我们分三班值守，每班有4名志愿者在岗，确保24小时服务不缺位。”孔庆文说。

“这次过海遇到台风停航，没想到当地政府服务这么周到，太暖心了。”货车司机高攀拿着刚领到的物资感慨，“矿泉水、八宝粥都送到手上，还给我们发月饼。外面这么大风雨，海口的这份关怀很实在。”

暖心服务背后，是海口多部门严阵以待的“硬核”保障。秀英区交通运输局相关负责人介绍，停航信息发布后，该区针对货车集中停放需求，第一时间联合运营方划设区域、派专人引导，保障车辆有序停放，同时配齐应急药品，为司机健康筑牢防线。

“我们在待渡场增设3处临时医疗点并配备应急药品，还开放20余间卫生间、9间淋浴间，全程保障热水供应。”海口市产业发展投资集团有限公司秩序环境部负责人盛涛说。

复运前检修保安全

10月5日，琼州海峡全线停航进入第二天。尽管海口“三港”暂停运营，但各项服务保障工作仍在风雨中紧张有序推进，全力为待渡人员和车辆筑牢坚实后盾。

当天上午，新海港内狂风裹挟暴雨，身着荧光雨衣的工作人员弯腰检查排水口，确保排水畅通；及时扶正被吹倒的交通锥，维持现场秩序；加强对港口机械设备、水电设施的巡查，不放过任何一处安全隐患。新海港码头管理中心经理蔡少佳告诉记者，海口“三港”预计6日下午复运，今晚将对所有设备进行全面维护和检修，确保复运后能安全高效运行。

新海港的“司机之家”在停航期间发挥了关键作用。海口新海轮渡码头有限公司品质管理部部长韩妤介绍，“司机之家”24小时开放淋浴间，免费供应热茶水并提供应急药品。同时，港口周边还设置临时物资供应点，为有需要的人群提供物资保障。

此外，海口“三港”通过广播、电子屏及微信公众号等渠道，实时更新台风动态和复运信息，让待渡人员及时掌握最新情况，合理安排行程。