封关之年看海口 | 海口谋划打造服务消费试点城市 织密“服务网” 升级“消费圈”

今年是海南自由贸易港封关运作、扩大开放之年。海口谋划打造服务消费试点城市，构建“文旅+免税+生活”多元服务消费生态。通过创新消费场景、多元业态融合、强化政策支持等多维度举措，不断推动消费提质升级，逐步构建覆盖商贸、文旅、社区服务等多领域的现代服务体系，进一步助力国际旅游消费中心建设。

丰富场景激活消费潜力

10月19日晚，城市喧嚣逐渐褪去，位于海秀中路侨中村的野河Wild River精酿咖啡店传出阵阵音乐声，年轻人聚在这里听歌、品酒、聊天，享受悠闲的都市夜生活。

“一曲音乐、一杯美酒，营造体验感是吸引年轻消费者的关键。”该店主理人大力告诉记者，店里白天提供多类特色美食和特调咖啡，夜间则主打精酿啤酒，周末夜晚还会组织乐队演出、歌友会等活动，年轻人在音乐与美酒中相聚畅聊，这种多元化经营模式丰富了消费体验，同时拉长营业时间，有效提升了销售额。

在cdf海口国际免税城，另一种创新消费体验正在上演。为迎接开业三周年店庆，商场特别打造巨型扭蛋机互动装置，五颜六色的新装置吸引消费者纷纷拍照留念，参与体验还有机会抽取礼品。

在创新消费体验的同时，海口各免税主体深耕服务体验制定多项举措，cdf海口国际免税城开通至海口南港的无人机物流航线，实现免税品从仓库到港口的快速直达和无缝转运，有效缩短旅客的提货等待时间。cdf海口美兰机场免税店则关注航班延误旅客与长者群体，提供购物补贴、专属通道等个性化服务，有效提升消费者的满意度。

海口创新“消费+”场景催化融合，推动会展、免税、旅游等领域与消费深度互嵌，多个商圈借各类展会与演唱会举办契机推出“宠粉”套餐，助力椰城“票根经济”蓬勃发展，进一步推动服务消费市场的持续健康发展。

国庆中秋假期，cdf海口国际免税城内消费者络绎不绝，购物热情高涨。 记者 康登淋 摄

构建多元服务消费生态

服务消费范围覆盖社会千行百业，发展成果不仅体现在商业领域，更融入百姓日常生活的方方面面。

“下班回家不仅能顺路买菜，还能修个拉链、寄个快递，实现了‘小事不出圈’。”10月20日，家住海甸三西路的市民张瑜说，该片区近年来菜市场、超市、便利店、小修小补点等周边配套设施日益完善，生活便利度明显提升。

让张瑜感触颇深的，是近年来周边商业步行街的规划布局不断优化。以海甸三西路与碧海大道交叉路口为中心点，以北是东坡老码头商业街，以东为海大南门商业街，不远处的东南边则是西溪里商业街，餐饮、零售等业态纷纷集聚发展，成为提升服务消费水平的重要渠道。

市商务局提供的统计数据显示，目前海口共有商业街34条，其中美兰区有11条，仅海甸岛区域就有7条商业街，不仅丰富了周边居民的消费选择，更有效优化区域就业创业环境。

今年7月，海口入选商务部第二批城市一刻钟便民生活圈全域推进先行区试点。10月，《海口市现代商贸流通体系试点城市建设项目与资金管理办法》印发实施，提出统筹推进一刻钟便民生活圈工作，将符合要求的项目纳入支持范围，通过“真金白银”的支持鼓励社区经济发展，在一系列有力举措下，“小需求不出社区，大服务不超一刻钟”的便民服务网正加速织密。

全岛封关运作将是海南跃升为国际旅游消费中心的强大引擎，一个以“消费驱动+制度开放”为双引擎的国际旅游消费中心正呼之欲出。市商务局相关负责人介绍，下一步将围绕服务消费试点城市打造，结合城市特色，整合270个新业态、新模式、新场景的储备项目，构建“文旅+免税+生活”多元服务消费生态，积极申报服务消费试点城市，进一步激发全域消费潜能。