激活乡镇接访效能 海口琼山区云龙镇“23号红色会客厅”投入运行

为助企纾困和解决辖区征地遗留问题，2025年10月23日，海口市琼山区云龙镇“23号红色会客厅”正式投入运行。镇党委书记蒋文强以“首席接访员”身份坐班接访，镇党委副书记、政法委员何运吉，云龙司法所所长韩亚宁等参加接访，共接待企业、群众2批7人次，现场帮助解决问题，为基层治理注入“红色动能”。

聚焦“23号”特色 打造基层治理专属阵地

“‘23年红旗不倒’，我们选择10月23日启动‘23号红色会客厅’，既是希望以‘固定日期、固定阵地’让群众形成‘有事找会客厅’的共识，也寓意着要‘心系群众、服务到底’。”蒋文强书记向到访企业群众介绍。

作为云龙镇“党建+基层治理”的创新载体，“23号红色会客厅”选址在镇综治中心一楼，整合综治调解室、企业服务站等功能，并明确每月23日为“书记接访日”，由镇委书记带头接访，镇直相关部门负责人现场驻点，为企业、群众提供“一站式”问题解决服务，让小事不出村，大事不出镇。

“没想到镇里书记亲自接待我们，还当场帮公司协调解决公司运营难题，减免部分租金！”海南王源贸易有限公司王女士的话语里满是赞许。

精准对接需求 破解群众“急难愁盼”

为确保接访工作更具针对性，云龙镇提前一周通过“五彩云龙”微信公众号、村（居）微信群、企业服务群等渠道，发布关于云龙镇主要领导联系渠道的温馨提醒，公开“23号红色会客厅”接访时间、地点及受理范围，引导企业、群众提前登记诉求，便于相关部门提前梳理政策、准备解决方案。

针对那英村民小组彭大哥反映的历史遗留问题，与会人员现场分析，研究解决方案和措施。“之前一直为集体企业留用地的事犯愁，这可是关系到咱们村集体利益的大事，现在看到镇里专门开会研究，还明确了131亩地的规划方向，跟咱们当初申请的用地性质、指标也能对上，心里的石头总算落地了！”

谈及土地征收集体企业留用地历史遗留问题的推进情况，彭大哥表示会继续关注进展，也盼着后续能顺利按规定申请开发建设，让村集体和村民的合法权益真正落到实处，“感谢镇里重视咱们反映的问题，实实在在为村民解决难题。”

建立长效机制 推动基层治理提质增效

      “‘23号红色会客厅’不是‘一阵风’的活动，而是云龙镇深化基层治理的长效阵地。”蒋文强书记表示。除每月 23日“书记接访日”外，“23号红色会客厅”将实行“日常接访+定期回访”机制，每周安排2名镇班子成员值班接访，村（居）党员志愿者常态化驻点服务；对受理的问题建立“诉求台账”，实行“销号管理”，每周公布办理成效，接受群众监督。

同时，云龙镇还将依托“23号红色会客厅”，组建“红色服务团”，针对企业发展中的共性问题开展专题调研，为镇党委政府决策提供参考；针对群众反映集中的民生诉求，推动基础设施改造、公共服务优化等项目落地，让“红色会客厅”成为联系企业、服务群众的“连心桥”，破解基层治理难题的“主阵地”。

下一步，云龙镇将不断完善“23号红色会客厅”的服务功能，以“书记接访日”+“班子成员轮值接访”+“部门联动服务”模式，让企业、群众随时能找得到人、解得了难，以高质量基层治理为云龙镇经济社会发展保驾护航。