海口不断满足人民群众对美好生活的新期待 服务“针脚密”万家“暖意浓”

当晨光洒落在北官综合养老服务中心的教室，当琼山中学新校区的塔吊在朝霞中运转，当就业驿站的灯光为求职者点亮希望——这座城市的温度，正透过一个个民生故事悄然传递。“十四五”期间，海口坚持以人民为中心，持续健全基本公共服务体系，促进人的全面发展和社会全面进步，不断增强人民群众获得感、幸福感和安全感。

推进特色劳务品牌建设，打造线上线下一体化多功能公共就业创业服务平台；不断完善养老服务体系，增加养老服务和产品供给；推动村卫生室标准化建设；优化中小学校建设布局；加快推进公办托育服务机构建设……一项项扎实举措，展现出海口下足功夫，不断满足人民群众对美好生活的新期待，也细致勾勒出海口民生幸福的新图景。

守护一老一小 幸福生活“到家门”

11月28日一大早，在位于琼山区府城街道的北官综合养老服务中心一楼，社区居民石应玲和几位老姐妹一起，跟随着音乐旋律翩翩起舞。

“现在社区生活非常便利，有各种课程供我们选择。”石应玲告诉记者，每天中午，她们就到社区食堂用餐，“老人有用餐优惠政策，餐食也每天变着花样，大家都很满意。”

“十四五”期间，海口市不断完善以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务体系，增加养老服务和产品供给，让广大群众能在家门口实现老有所养、老有所乐。

“在机构养老，有很多课程活动，还有护理员全天照护，我现在过得挺开心的。”在海口市社会福利院老年人养护院（普亲养老·海口海甸岛院），89岁的老人黄尚信告诉记者。

一老一小，是民生保障的重点。当前，海口市正持续打造“家门口”的便捷生活圈，让群众不出社区就能体验优质养老服务，在家门口就能享受优质教育资源。群众的民生幸福底色越擦越亮，生活获得感不断增强。

11月20日，在海口市秀英区西秀实验小学内，学生们在操场上跑步锻炼。记者 石中华 摄

机械轰鸣，塔吊林立。11月29日上午，在海口市琼山中学新大洲校区扩建项目现场，百余名施工人员正有序推进施工，教学楼、体艺馆等建筑拔地而起。该项目预计2026年底建成，可新增60个初高中班级。“到时，学校会形成‘一校四园’的办学新格局，可以满足更多孩子‘在家门口上好学’的愿望。”该校教师石正多满怀期待。

近年来，我市紧紧围绕“办人民满意和自贸港需要的教育”目标，持续优化学位供给与资源配置，助推教育优质均衡发展。

“十四五”期间，全市已新增基础教育学位近5万个，有力保障了学龄人口“上好学”的需求。我市还建强优质师资队伍，大力弘扬教育家精神，通过实施“椰城强师”“星火计划”等行动，不断提高教师专业化素质。近年来，全市30个教育集团将义务教育公办学校100%纳入覆盖范围，实现集团化管理，通过资源共享、精准指导，有效缩小了城乡、校际差距，“家门口的好学校”遍地开花。

筑牢健康屏障 医疗服务“立体化”

11月27日，龙华区金贸街道社区卫生服务中心揭牌启用。这也是海口市持续加强基层医疗卫生机构建设，构建立体化医疗服务网络的一个缩影。

“十四五”期间，海口市持续优化医疗资源供给，通过不断推动村卫生室标准化建设、推进基层医疗卫生机构建设等方式，持续筑牢基层医疗服务网底。“经过标准化建设，村卫生室变得越来越规范，今年还新安装了AED，村民的健康安全更有保障了。”龙华区龙桥镇永东村卫生室村医朱子路说。

城市发展，要坚持以人为本。“十四五”期间，海口市积极推动门诊“一站式”服务中心建设，并创新开设“午间门诊”“夜间门诊”等“弹性门诊”，错峰释放优质医疗资源，推动实现“让患者少跑腿、快看病、看得好、舒心就医”。

“现在中午、晚上、周末都有医生，不管是‘上班族’还是学生，看病都更方便了。”11月29日，在位于海甸岛的海口市人民医院门诊大厅，市民王女士表示，“弹性门诊”的开设，有效解决了群众看病请假的难题。

“十四五”期间，海口市加快推进公办托育服务机构建设，并鼓励托育机构与医院紧密合作，推动医育结合，做好0—3岁婴幼儿照护工作。

在海口市社会福利院老年人养护院（普亲养老·海口海甸岛院），工作人员与老人一同制作手工。记者 苏弼坤 摄

“我们联动卫健与教育专业力量，构建了‘医育’双轨指导模式。”11月28日上午，在龙华区金宇街道坡巷社区椰宝乐普惠托育×家庭成长中心，该中心负责人闫智慧说，医育结合有效解决了众多家长的育儿焦虑和养育难题。

从乡村到城区，从成人到婴幼儿……在海口，一张守护群众健康安全的立体化医疗服务网越织越密、越织越细，群众的安全感也随之愈发充足。

落实就业优先 服务保障“一刻钟”

就业是最大的民生。“十四五”期间，海口市坚持落实就业优先政策，通过开展就业援助月、春风行动暨“就业开门红”等“10+ N”专项活动，不断抓实抓好高校毕业生、农民工、退役军人等重点群体的就业创业服务工作。

11月26日下午，海口市2025年促进高校毕业生就业服务活动在海南政法职业学院举办。“没想到在招聘会现场就能与企业签约，还得到了专业的职业规划建议，今天收获满满。”求职者陈宇说。

“十四五”期间，海口市积极打造了线上线下一体化多功能公共就业创业服务平台，依托微信公众号“海口人社”以及各就业驿站，为广大群众提供全方位的就业服务。

11月28日下午，记者在海南就业驿站秀英街道站看到，不少群众正在其中咨询求职岗位相关问题。

“我们驿站创新构建了劳动关系‘一站式’服务综合体。”海南就业驿站秀英街道站站长屈文娟介绍，该驿站将功能向前延伸，在为劳动者推荐岗位的同时，还同步提供劳动争议解决、技能培训等服务，形成“维权—赋能—就业”良性闭环。

11月20日，海南就业驿站海口滨江站开展线上活动，为高校毕业生等青年群体就业创业提供指导服务。记者 苏弼坤 摄

如何让群众不仅“好就业”，还能“就好业”？“十四五”期间，海口市持续打造特色劳务品牌，促进不同群体就业。“椰嫂”“新能源汽修师”“琼菜师傅”“椰岛飞手”……依托一批具有地方特色的劳务品牌，海口逐渐走出一条“品牌赋能就业、就业支撑产业”的发展之路。

开展系列就业服务活动、打造线上线下公共就业服务平台、推动劳务品牌建设……一项项有力举措推动着海口市“一刻钟就业便民服务圈”建设日益完善，群众的幸福感越来越足，在追求美好生活的道路上也更有底气、更有动力。

记者手记

守护美好生活愿景 写好民生幸福答卷

一个个社区综合养老服务机构建成启用，一个个就业驿站在城乡铺开，一个个村卫生室实现标准化建设，一个个公办托育机构逐渐建成……如今，在家门口就能上好学、就好业，还能便利就医、安享晚年，海口群众的美好生活愿景，正在一点点变成现实。

11月28日，在位于龙华区的椰宝乐普惠托育×家庭成长中心内，托育老师正在陪小朋友玩游戏。记者 康登淋 摄

金杯银杯不如老百姓的口碑。在连日走访中，记者发现，群众说得最多的是“便民”“幸福”，这是群众对政府工作最朴实有力的认可，也是对广大党员干部脚踏实地做好民生实事、用心用情守护群众美好生活愿景的正面回应。

写好民生幸福答卷，不能止于足下，更应放眼长远。海口应聚焦广大群众所期所盼，依托制度优势，探索更多创新机制以保障民生；通过“走出去”“引进来”，在医疗、就业、养老、托小、教育等方面，加强人才交流培训和先进经验交流学习，实现“他山之石可以攻玉”；畅通民意民调渠道，凝聚群众智慧，并引导广大群众共同参与民生实事，实现“上下一心”，共同推动民生工程行稳致远。