海口龙华区四季华庭小区以党建引领基层治理 凝聚党员先锋力量 打造智慧和美家园

日前，走进龙华区四季华庭小区，整洁的楼栋错落有致，智能门禁系统有效守护居民安全，邻里相逢笑意融融，处处洋溢着和谐宜居的幸福气息。

这个2004年交付、常住居民超4000人的小区，曾一度面临设施老化、管理矛盾增多等治理难题。自2023年小区党支部成立以来，这里便以“党建+三级网格+智慧平台”治理体系为抓手，将党员先锋力量转化为基层治理效能，通过精细化服务与智能化管理“双轮驱动”，破解老旧小区治理痛点堵点，让这个曾荣获“全国物业管理示范住宅小区”等多项荣誉的小区，继续焕发出和美家园的幸福光彩。

党建筑基 激活治理“神经末梢”

“以往小区车位紧张，车辆乱停放不说，有时还联系不上挡路的车主，特别闹心。现在不仅新增了车位，还设有了党员楼栋长，遇到大小事情第一时间找党员楼栋长，总能快速解决。”谈及小区的变化，在四季华庭住了20年的居民王阿姨深有感触。

作为建成超20年的老旧小区，四季华庭曾因住户多、需求杂，面临组织松散、治理乏力的困境。2023年小区党支部成立后，首要任务便是建强组织、凝聚合力，筑牢小区治理“主心骨”。

按照“党建引领、全域覆盖、精细服务”原则，依托3名党建工作指导员的精准指导，小区健全“社区党委—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级组织链条，精选22名党员担任楼栋长，并成立党员志愿服务队，开展政策宣传、便民服务、矛盾调解等，让党组织的“神经末梢”延伸至每栋楼，让党员成为小区治理的“生力军”。

龙华区四季华庭小区居民围坐在一起放声歌唱，洋溢着宜居祥和的幸福气息。 记者 康登淋 摄

三级网格体系让治理更精准高效。四季华庭小区党支部书记熊玉琴介绍，小区以党建为引领，探索“党建+小区支委（扩大）会议三级网格+微治理”模式，党员楼栋长牵头负责网格内事务，形成“小事网格解、大事支部议”的治理格局。

在四季华庭小区，“有困难找党员，要办事看明白卡”已成为居民共识。小区推出“小区治理明白卡”，在物业服务中心及业主群同步公示，清晰列出党支部成员、党员楼栋长、物业负责人的联系方式及服务事项，让居民遇事就能第一时间找到对接人。“上次水管漏水，我照着明白卡打电话，物业很快就上门解决，很省心。”居民李女士感慨。

智慧赋能 绘就幸福宜居底色

“线上就能缴物业费，有需求可以在线留言，物业回应速度也快，居住在这里越来越有幸福感。”1月6日，居民张先生展示着手机里的“绘服务”平台，言语间满是认可。小区聚焦居民急难愁盼问题，以科技赋能提升治理效能，打造“绘服务”平台和智慧物业指挥中心，让智慧平安小区建设落地见效。

在智慧物业指挥中心，大屏幕上实时显示着小区各处车道闸、智能门禁、监控探头等智能设备运行情况，实行全域可视化管理。这些设备不仅方便居民出行，还将数据同步接入公安系统，为治安防控提供有力支撑。“小区主动对接了所在辖区的派出所，建立‘警格+网格’联动机制，让安全防线更牢固。”四季华庭小区物业负责人胡月霞介绍。

在龙华区四季华庭小区智慧物业指挥中心，大屏幕上实时显示着小区各处车道闸、智能门禁、监控探头等智能设备运行情况。记者 康登淋 摄

多元共治让小区治理更有温度。小区党支部牵头搭建“业主接待日”“议事堂”等协商平台，每月15日固定开展“业主接待日”，按需召开“议事堂”会议，邀请居民代表、物业负责人、党建工作指导员等共同商议小区事务，累计解决车辆停放、绿化维护、设施更新等问题37件。针对独居老人，小区还安排党员志愿者、物业管家结成帮扶对子，每日上门查看老人身体状况、帮忙代购生活用品等，让独居老人感受到更多温暖。

四季华庭小区通过将组织优势、科技优势转化为治理效能，让环境更优美、服务更便捷、邻里更和睦，成为海口党建引领基层治理的生动实践，也为老旧小区焕发新活力提供了可复制、可推广的宝贵经验。

四季华庭社区党委书记张武金介绍，下一步，社区将聚焦管网改造、设施维护等居民关心关注的急难愁盼问题，持续升级精细化服务，并探索将小区成熟治理经验逐步推广到社区内其他小区，以点带面推动辖区基层治理提质增效。