‍店小乾坤大 巷短温情长——海口“小店经济”激荡城市消费活力

数字来助跑 小店经济焕发新活力

“小店经济”的蓬勃发展，离不开政策扶持与平台赋能的双重助力。海口以一刻钟便民生活圈建设为抓手，联动美团等平台搭建服务桥梁，为小店发展纾困解难，让城市烟火气更浓、民生幸福感更足。

对于大多数小店商户而言，入驻线上平台是拓宽增收渠道的重要途径，线上平台提供的流量扶持、线上运营指导等服务，则有效帮助商户打破线下经营的局限，让“小店铺”精准对接“大市场”。

作为数字平台的代表，美团近年来与海口的合作不断深化，为众多个体工商户带来了实实在在的流量红利。2025年，美团平台升级了外卖评分体系，增设复购率指标，引导商家深耕口碑品质，同步推出新商家保护期，为新店留出打磨产品的缓冲时间。

“我们全面推进AI赋能小店发展，用数字化手段破解商家经营痛点、降低运营门槛。”美团平台负责人介绍，针对商家遭受恶意差评的情况，该平台启用AI差评拦截系统，将恶意差评处置流程缩短12小时，实现商家紧急诉求“不过夜”，同时免费开放“袋鼠参谋”AI决策工具，助力商家提升选址准确率，全方位为小店纾困赋能。

小店是实体经济的重要组成部分。近年来，海口出台“餐饮十条”等一系列政策措施，结合系列政府消费券发放活动，有效为线下消费引人气、促发展。与此同时，

我市全力打造一刻钟便民生活圈全域推进先行区试点，先行区建设将覆盖我市主城区的189个社区，通过优化商业网点布局、完善基础设施配套等举措，为“小店经济”发展提供了肥沃的土壤。

展望未来，海口发展蓝图清晰。市商务局有关负责人介绍，将聚焦居民的实际需求，推动一刻钟便民生活圈优先升级，完善便民商业设施和服务功能，形成多业态集聚的便民惠民社区商圈，同时扩大消费券发放范围，通过降低居民消费成本、提升小店经营效益，进一步赋能商业发展。

随着众多支持政策和措施的出台、落地，海口正千方百计推动小店多起来、火起来，助力个体工商户蓬勃发展，“小店经济”这股充满生机的力量，既得以借海南自贸港全岛封关带来的贸易便利化与消费市场扩容机遇焕发更强活力，更将为椰城高质量发展注入强劲动能。

“泰面记”的招牌泰国船粉色香味俱全。

记者手记

方寸小店点亮椰城民生

走在海口的街头巷尾，众多小店彰显着这座城市的鲜活生命力。从商圈里飘出的泰式面香，到社区咖啡小院的惬意生活，再到骑楼老街格调优雅的香水店……一间间小店串联起的，不仅是椰城市民温暖的日常，更是海口消费市场蓬勃生长的活力图景。

采访“泰面记”时，创始人羊金菊谈起创下最高营业额那日的场景，眼里闪烁着对未来的满满期待。这间不足60平方米的小店在晚餐高峰时段座无虚席，顾客们的欢声笑语，正是海口消费活力的生动缩影。而骑楼老街的“浮迹”香水店，则刷新了我对传统街区的认知，小众香水、调香体验，加上能俯瞰老街风光的咖啡馆，多元业态的融合让百年骑楼与新潮消费撞了个满怀。这些“小而美”的特色小店，如今也成为了海口吸引游客的新名片。

方寸小店里藏着海口的发展密码，更藏着民生的幸福底色，而要让这份烟火气持续升腾，仍需多方聚力、久久为功。

着眼未来，海口应持续优化政策供给，针对小店融资难、租金贵等痛点推出专项扶持举措，同时结合海南自贸港全岛封关机遇，引导小店挖掘本土文化与时尚消费的融合方案，打造差异化特色业态。而小店经营者也可主动拥抱创新，通过跨界合作、沉浸式体验等方式丰富消费场景，让海口的“小店经济”在守正创新中，绽放出更持久的生机与活力。

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