海峡股份详细解答轮渡过海热点问题 出岛船票预售期有调整

琼州海峡轮渡2026年春运船票于1月19日正式开售，为帮助旅客顺利过海，1月26日，海峡股份针对市民游客关注的热点问题做出详细解答。

2026年春运进岛高峰预计在2月13日（腊月廿六）至2月15日（腊月廿八），出岛高峰预计在2月21日（正月初五）至2月24日（正月初八），建议旅客错峰出行，提前购票。

出岛船票（海口至徐闻）预售期有调整，从1月19日（腊月初一）至2月12日（腊月廿五），预售期调整为30天，2月13日（腊月廿六）起恢复为15天；进岛船票（徐闻至海口）预售期为15天，每日上午9时开放预售。需注意的是，货车要预约过海，小车需提前购票，未购票车辆将被限制进港。小车购票后，根据手机短信提醒，在开航前2小时内到港候船即可。

旅客可通过“轮渡管家”APP小程序、“新海港”微信服务号、“琼州海峡轮渡管家”微信服务号提前预约购票。其中，“琼州海峡轮渡管家”“新海港”微信服务号还全新推出往返船票套票购买功能，往返票支付需在10分钟内完成，两个订单都支付成功才算购票成功。

过海无需取纸质船票，出岛的小车、旅客、货车凭有效证件即可过海。新海港与秀英港船票不通用，行程变动可在开航前退票重新购票。若线上买不到票，可在购票系统申请候补购票，候补成功会有短信通知，且港口现场不设小车售票窗口，网上无票则现场也无票。

此外，旅客可在开航6小时后至90天内，通过官方购票平台自助申请电子发票，具体操作可在“轮渡管家”APP小程序、“新海港”微信服务号、“琼州海峡轮渡管家”微信服务号的相关订单页面进行。