封关·奋战首季“开门红” | 全员提升自贸素养能力 “130名企业秘书服务全覆盖”

1月30日，晨光熹微，海口江东新区一位位项目专员步履匆匆地穿梭在项目工地的钢筋水泥之间；海口国家高新区企业秘书深入企业一线，用通俗的话语解读全岛封关后的最新惠企政策……

春潮涌动的自贸港热土上，海口各行各业从业者正以“充电蓄能”的饱满状态，全员提升素养能力，人人争当政策解读的“活字典”、服务企业的“贴心人”，用过硬的专业素养和务实的工作作风，冲刺“开门红”。

夯实专业能力 以过硬本领护航发展

“近期运营还顺利吗？有啥问题尽管说，我们来帮忙解决！”1月30日，海口国家高新区创业孵化中心里，企业秘书王汝瑜和企业代表面对面交流，语气亲切、询问细致，像这样的常态化沟通，是她为企业精准服务的日常。

眼下，自贸港建设如火如荼，企业了解政策、用好政策的意愿日益上涨。王汝瑜深知，唯有把自贸港各项政策学深悟透、吃准弄懂，才能为企业提供精准产业指导和发展建议。于是她主动报名参加各类政策解读培训，给自己的业务能力“充电加码”，也会第一时间通过企业服务群推送最新优惠政策，不让企业错过任何政策红利。

记者了解到，海口国家高新区始终把提升全员自贸素养、强化服务配套软实力作为重点工作，专门设立企业服务中心，配备130名企业秘书，实现417家企业和175个项目服务全覆盖，持续打造市场化、法治化、国际化一流营商环境。

全岛封关以来，作为海南自贸港重点园区，海口江东新区项目建设热潮持续涌动，对工程管理服务的专业性提出了更高要求。江东新区管理局建设统筹部主管吴育辉几乎把办公室“搬”到了项目一线，“安全、质量、进度，是项目成败的基石，也是检验我们服务能力的关键标尺。”他一边对照封关后工程建设监管新规，细致排查每个施工环节，一边主动学习自贸港基础设施建设相关政策，牵头梳理项目推进中的堵点难点。

壮大服务队伍 以精准赋能凝聚合力

全岛封关后，企业对政务办理、市场对接、政策应用等方面的需求更加多元。壮大专业队伍、提升全员自贸素养，成为海口优化营商环境、推动产业升级的重要举措。“从企业注册到长远发展，我们提供全周期一站式赋能，涵盖政策应用、生态打造等关键环节。”中国海南人力资源服务产业园项目总监李芳告诉记者，全岛封关以来，产业园持续强化全员政策解读与履职能力培训，定期组织学习人才引进、用工保障、政策扶持等相关新规，不断提升团队履职的专业性和精准度。

如今，海口综保区管委会总经济师仇方建、投资促进局局长米丹丹、经济发展局局长李飞乾又多了一个主讲师的身份。目前“综保微课堂”已经成为园区强化队伍建设、提升政务服务水平、强化业务内功的常态化举措。

“掌握政策，才能服务好企业；精通业务，才能赋能发展。”海口综保区管委会有关负责人介绍，园区将紧扣封关运作后的产业发展与企业需求，持续开展系列专题培训，着力打造一支“懂政策、精业务、善服务”的复合型干部队伍。

深耕练兵赋能，厚植服务生态。海口正以队伍专业化建设破题，让每一位建设者都成为“行家里手”“贴心管家”。这些扎根一线的“参与者、服务者、推动者”，用点滴行动汇聚合力，为海口高质量建设自贸港核心引领区和“六个之城”注入持久强劲的人才动能。