平安春运、便捷春运、温馨春运 海口多部门协同提升琼州海峡运输服务

随着2026年春运的临近，海口市琼州海峡客滚运输春运保障工作已进入全面冲刺阶段。为确保车客过海“安全、快捷、有序、畅通”，海口市琼州海峡联合指挥部（以下简称“指挥部”）近日正式成立，以“平安春运、便捷春运、温馨春运”为目标，全力保障海南自贸港封关后的首个春运。

1月31日，记者了解到，市委宣传部、市交通港航局、市公安局、秀英区政府等多个部门已陆续进驻指挥部，形成多部门协同作战的合力。市交通港航局相关负责人介绍，将从多方面采取具体措施，全方位提升春运服务水平。

在提升琼州海峡运输能力方面，多项工作正在加快推进。新南港站的旅客候船引导流程将进一步优化，确保南港第二待渡车场在春运前投入使用，同时优化港内交通组织，提升车客通行体验。新增的2艘新能源车甲板船也将在春运前试航并投入使用，届时琼州海峡客运船舶总运力将得到提升。此外，鼓励旅客预约购买往返船票、提前规划行程，并争取在春运前整合“轮渡管家”APP的进岛与出岛购票功能，引入智能客服自助答疑，为旅客提供更便捷的购票体验。

优化港内外交通组织管理同样至关重要。指挥部将严格落实预约过海制度，按照“货车预约过海，小车提前购票”的原则，引导车客错峰出行。继续实施客车与货车“分区待渡、分流管理”模式，加强“二线口岸”货车集中查验场管理，确保交通秩序井然。

在加强综合服务保障方面，多部门将联合发力。通过提升港口与船舱服务质量，联合商务、旅文等部门绘制过海旅客“吃喝玩乐一张图”，让旅客旅途更舒心。同时，严格落实企业安全生产主体责任，督促港航企业加强港口及船舶的安全管理，加大隐患排查整改力度，做好航道清理整治和渔船作业管控，保障通航安全。

为应对可能出现的突发情况，应急处置管理也将得到强化。当港口因客流高峰或极端天气导致停航（滞港）时，将启动应急预案，实施分级响应、部门联动，提升应急处置能力。此外，将根据车辆出岛需求提前部署运力，开通绿色通道，加大新能源车船票候补功能的推广力度，并强化对新能源车和鲜活农产品运输车辆的运能保障。

据了解，2026年春运时间为2月2日至3月13日，预计进出岛旅客约466万人次、车辆117万辆次，同比分别增长12%、10%。其中，新能源车占比预计超15%，2月10日至15日、2月19日至24日将分别迎来进岛、出岛高峰。目前，海口已做好充分准备，全力应对客流高峰，确保春运工作平稳有序运行。