联动化解与一站式服务双管齐下，海口秀英区创新机制化解欠薪难题

海口网2月13日消息（记者史子杨 特约记者陈创淼 通讯员符志敏）近日，海口市秀英区通过创新的劳动者权益保障“一站式”服务平台，成功为滨海新天地三期、四期项目的53名农民工追回被拖欠的工资共计190.6万元。2月13日，农民工代表专程来到秀英大道区劳动人事争议仲裁委员会，送上锦旗以表感谢。面对建设工程领域欠薪这一长期存在的治理难题，秀英区通过高位统筹、多部门联动成功化解重大个案，并依托一站式服务平台构建长效治理机制，为保障劳动者合法权益、维护社会和谐稳定提供了可复制、可推广的实践样本。

秀英区农民工权益保障服务中心。（秀英区供图）

据悉，秀英区在劳动者权益保障领域通过构建“1+8+N”治理体系，率先实施执法人员派驻人社部门机制，整合劳动监察、仲裁、工会等多部门职能，打造了功能集成的综合调处服务平台。该区创新构建了“预防、调处、惩戒”三位一体的治理模式，并形成线上线下双线治理闭环，显著提升了欠薪问题的治理效能。

秀英区农民工权益保障服务中心。（秀英区供图）

其中，“1+8+N”治理体系是一个以服务中心为枢纽，核心职能部门联动发力，多方社会单元共同参与的欠薪综合治理网络，是秀英区根治欠薪工作的制度创新，实现对欠薪问题的齐抓共管。线上，平台对接全国欠薪线索平台、12345热线等渠道；线下，由属地镇街、行业部门和派驻执法队伍联合调处，形成了“受理—核查—处置—反馈”的全链条工作闭环。

2025年以来，秀英区已累计接收并处理线上线下投诉15766件，立案办结740件均按时限完成，并为3000余名劳动者追回工资共计8117万余元。在惩戒环节，建立“行政执法+刑事司法+信用惩戒”体系，对恶意欠薪“零容忍”，已向公安机关移送涉嫌拒付劳动报酬案件14件，并将2家违法企业列入失信名单，形成有力震慑。

农民工代表来到秀英区劳动人事争议仲裁委员会送上锦旗以表感谢。（秀英区供图）

本次解决的滨海新天地项目欠薪案中，农民工投诉反映后，秀英区人社局联合市综合行政执法局秀英分局迅速启动联动处置机制，多次组织项目相关方协调，厘清欠薪事实与金额，并联合公安部门做好行刑衔接，持续督促履行支付责任。最终，通过协调项目业主与总包单位将款项转入专用账户代发，成功在春节前为农民工足额追回了全部欠薪。

“我特别开心，春节前就能将所有的农民工工资发放到位，可以安心过个好年了！”2月13日，农民工代表欧国春来到秀英区劳动人事争议仲裁委员会，向工作人员递送致谢锦旗。