海口中院发布2起典型消费纠纷案例

近日，海口中院发布两起典型消费纠纷案件，分别是网购手机“货不对板”案和加价收取电费被罚行政争议案。

在网购纠纷案中，买家李某网购512GB的国行版苹果手机，收到的却是128GB的美版苹果手机。

其退货后被商家何某告知手机经检测出现质量问题，需支付3000元高额维修费。消费者遂将商家告上法院。海口中院终审判决，何某侵害了消费者的知情权和选择权，属于欺诈，判决其向李某退还货款6000元及赔偿三倍的商品价款18000元。该案的判决明确了，在二手平台网络交易中，销售者构成欺诈而应承担3倍赔偿的认定标准，维护了消费者的合法权益。

法官提醒，卖家在二手商品交付前，应向买家如实说明商品实际状况，确保交付的商品与其描述相符；消费者在二手商品交易过程中要注意卖家过往交易情况、信誉评价等信息，提高甄别能力，谨慎交易，并在下单前仔细确认商品参数，保留好相关证据，以便维权。

在另一起行政争议案中，海口秀英区一小区业主的电费由某物业公司代收，但物业公司却加价收取电费，于2020年1月至2021年11月期间多收取商业用电的总额为263.77余万元，被市场监管部门罚款39.5万元。物业公司不服行政处罚决定，起诉至法院。海口中院终审依法支持市场监管部门作出的处罚决定。

该案的审理切实践行以人民为中心的司法理念，严厉打击电力价格违法行为，最大限度保障居民合法权益，让人民群众通过身边小案感受到公平正义。