精细治理暖民心 睦邻共建幸福家 美兰区塞维阳光小区用心守护“候鸟”老人幸福时光

3月29日，在美兰区海甸街道塞维阳光小区物业中心内，几位老人正和物业工作人员唠着家长里短，不时传出欢笑声。这个“候鸟”老人居住占比近一半的小区，近年来在党建引领下，做实做细便民惠民举措，用温情服务拉近邻里距离，用精准治理破解民生难题，走出了一条具有海岛特色的和美小区建设之路，呈现出别样的活力与温度。

暖心服务 提升居民幸福感

“我们跟小陈的相处就像家人一样，不在海南时，家里钥匙都由他保管，彼此之间非常信任。”居住在塞维阳光小区的“候鸟”老人高凤英说。她口中的“小陈”，是该小区物业经理陈绵富。

“小区‘候鸟’老人的占比近一半，大多是冬天来、夏天走，最需要贴心照料与情感陪伴。”陈绵富告诉记者，“大部分居民会把钥匙放在物业保管，刮台风时，我们会上门检查门窗是否关紧，在他们来海南前帮忙开通网络电视、提前开窗通风等，让老人家在外地也能安心。”

这样的信任在小区里并非个例。“平时空闲，大家就喜欢来物业中心一起聊天，分享家乡特产、交流养生心得，整个小区充满了烟火气和人情味。”陈绵富说，如今物业中心不仅是办事的窗口，更像一个温暖的“邻里客厅”。

一句问候、一次帮忙、一份信任，日积月累，串起了人与人之间最朴素的情感纽带，也构成了小区里一道别样的风景线。

针对“候鸟”老人办证难、不熟悉本地政策等问题，社区网格员主动下沉服务，开展“上门代办”服务，手把手指导老人办理居住证等，并定期上门宣讲反诈、养老、医保等政策，用耐心细致的服务，化解老人后顾之忧。“在这里住得非常舒心，气候好、环境好，更重要的是有人关心、有人照料，心里感觉暖暖的。”高凤英的话语里，满是对小区的认可。

在美兰区海甸街道塞维阳光小区内，业主边聊天边锻炼。记者 杨忠凯 摄

党建引领 实事办在心坎上

去年底，塞维阳光小区正式成立党支部，构建起“党支部引领、物业主导、居民参与、社区联动”的共治格局，让和美小区建设有了“红色引擎”。

“有了党支部，就有了‘主心骨’，遇事有人牵头、有人落实，居民的诉求也能更快得到回应。”小区党支部书记陈碧波说，党支部首要任务就是倾听居民心声、破解民生难题。根据居民反映集中的增设休闲娱乐场所、维修破损设施等需求，党支部正分类梳理，逐个商定方案，进一步提升基层治理水平。

“你看不远处的泳池，内部地板有破损，我们现在就趁着暑期到来之前，和物业一起抓紧维修，让小区居民能够清凉一夏。”陈碧波告诉记者。此外，他还一一列举了之后的新计划：维修公共护栏、设立党员示范岗、组织邻里互助活动……一项项民生实事，正将居民的“需求清单”转化为“满意清单”。

“党建引领不是一句口号，而是实实在在的行动。”陈碧波表示，下一步，小区党支部将继续聚焦居民需求，不断完善服务举措，并积极挖掘、发动小区内的“候鸟”党员，充分发挥他们的专业特长与自身优势，共同参与小区治理、服务邻里群众，推动形成“人人有责、人人尽责、人人享有”的共治氛围，让小区不仅有“颜值”更有“内涵”，让每一位居民都能感受到幸福与温暖。