海口秀英区展兴汇景名城小区推动治理提质升级 绘就治理同心圆

秀英区展兴汇景名城小区推动治理提质升级

建强小区党支部 绘就治理同心圆

近日，走进秀英区海秀镇展兴汇景名城小区，彩虹跑道平整美观，绿化带间分类垃圾桶摆放规整有序。“小区成立党支部以后变化很大，休闲设施多了，环境面貌也焕然一新，住着越来越舒心。”谈起小区的变化，业主龚中美由衷点赞。

这一切可喜变化的背后，离不开小区党支部的成立与有力引领。2025年9月，展兴汇景名城小区党支部正式成立，搭建起业主、物业、社区与镇政府多方沟通协商平台，从解决群众急难愁盼抓起，逐步赢得居民信任与支持，曾经矛盾突出的小区逐步实现和美蝶变。

业主携小朋友在展兴汇景名城小区里休闲玩耍。记者 石中华 摄

聚焦突出问题 破解治理堵点

过去，展兴汇景名城小区因存在物业费质价不符、居住环境不佳、便民设施不完善等问题，12345政务服务热线投诉量较高，成为基层社区治理的难点堵点。

针对业主反映强烈、矛盾集中的物业费问题，小区党支部主动担当，多次组织业主代表，与物业公司、镇政府及住建部门开展面对面协商，逐一梳理问题、倾听群众诉求、共同研究对策。经过多轮磋商、反复协调推进，最终推动小区物业费从原来4.38元/平方米·月（含公摊）下调至3.28元/平方米·月，实实在在减轻了业主的负担。

“物业费降下来以后，我们同步督促物业公司服务提质不降低标准。”小区党支部成员梁向葵介绍，小区党支部联合社区建立季度巡查、常态监督机制，畅通居民意见反馈渠道，确保收费合理、服务到位、质价相符。如今，小区环境整体改善，居民的幸福感、获得感明显提升，投诉也越来越少，治理成效显著。

提质精细服务 共建和美家园

近日，记者漫步展兴汇景名城小区，宽敞的内部道路、特色各异的活动空间，贴心的物业服务随处可见。

“早上，我经常在小区的彩虹跑道上跑步，心情特别舒畅。”业主刘斐告诉记者，这两年小区硬件设施不断完善，物业服务也同步提质升级。规范有序的停车场、一应俱全的充电桩等便民设施，24小时不间断的安保巡逻，有效提升了居民生活便捷度和安全感。

“小区打扫得干干净净，平时下楼遇到保洁阿姨，她们都很热情，会主动打招呼，让人感觉特别温暖。”让刘斐印象深刻的还有贴心高效的物业服务。有一次，早上7点多，因家中热水器出问题，她致电物业管家后，问题得到及时解决，“物业提供24小时服务。无论何时，只要我们有需求，物业管家就有响应。”

依托小区党支部，物业与居民沟通更顺畅、关系更融洽，服务响应速度和服务质量也持续提升。“有了小区党支部，物业和居民之间的很多难题都能推进并解决。”小区物业服务中心经理钟家勇坦言。

小区环境越来越美，物业服务提质升级，小区业主参与治理的热情也日益高涨。小区党支部成员张海霞介绍，小区党员队伍正在年轻化，大家主动投身小区治理工作，参与规范电动车停放等日常管理，及时回应居民诉求，协助办理房产证、咨询居住证等便民事项，把实事办到业主心坎上。

梁向葵表示，下一步将持续发挥党员先锋模范作用，带动更多业主共同参与小区治理，以精细化服务、共建式管理，让小区更有序、更温暖、更和谐。