培训紧扣人才服务一线实际需求,课程设置聚焦高层次人才认定、人才落户、人才住房补贴、人才子女入学(园)、自贸港税收优惠政策等高频服务事项,采取“政策解读+案例复盘+互动问答”相结合的方式,帮助参训人员既懂政策条文、又会实际操作,切实提升服务人才的专业本领。
“以前有些政策细节拿不准,今天听完案例讲解,思路一下就清楚了。”一位来自“琼台点菁计划”的年轻公务员吴武晋表示,“这样的培训很‘解渴’、很管用,回去后我要把学到的知识用到服务人才的具体工作中。”

培训现场。(琼山区供图)
在互动交流环节,辖区各领域人才代表围绕住房补贴申领、个税优惠适用条件等关心的问题踊跃提问,主讲人逐一回应、耐心解答。大家表示,这场交流会既有政策高度,又有实操温度,进一步增强了扎根琼山发展的信心。
自组建“人才服务团”和“星火人才青年志愿服务团”以来,琼山区已连续4年开展自贸港人才政策业务交流活动,系统性提升服务团成员的专业能力与服务水平。其中,“人才服务团”深入辖区企业、孵化港等人才集聚区,常态化开展“政策进企业”组团服务,面对面为企业人才解读政策、答疑解惑。“星火人才青年志愿服务团”组团后已累计吸纳1200余名社会工作者、青年志愿者、在校大学生入团,推动人才政策宣传融入多元青年群体,持续打通服务人才的“最后一公里”。
下一步,琼山区将持续提升人才服务队伍的政策应用能力和实战本领,推动政策学习与岗位实践深度融合,不断创新人才服务形式,努力打造近悦远来的人才发展生态,为建设海南自贸港、打造海口“六个之城”和高质量推进琼山“四地”建设提供坚强人才保障。
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