海口以精细化服务推进“和美小区”建设 党建引领“物业红” 温馨服务“幸福家”

在豪庭南苑二区，物业设置了便民宠物便便箱，为有宠物的业主提供方便。记者 苏弼坤 摄

启动党建引领“和美小区”建设以来，海口各小区党组织以居民需求为导向，聚焦“一老一小”重点群体，以老旧小区改造、设施提质升级等为发力点，坚持党建引领，建强组织阵地、完善服务设施、丰富便民活动，把精细化服务落到居民日常生活中。

从拓宽休闲空间、破解停车难题，到打造儿童游乐区、老年活动角，再到搭建党群服务阵地、开展特色邻里活动，海口住宅小区积极补齐服务短板，办好民生实事，不断提升居民获得感、幸福感、安全感。 

党建聚能精细服务 破解民生痛点

5月16日傍晚，海南省老干部服务管理中心龙华服务所小区内，几名老人在小广场上休闲活动，或散步谈心、或静坐纳凉，一派安逸祥和的生活景象。

作为建成40余年的老小区，龙华服务所小区面临着基础设施老化、停车资源紧张等难题。为在优化改造中贴近居民需求、兼顾各方利益，龙华服务所小区建立了“党支部+业委会+物业”三方联动议事机制，推行“党员楼栋长”制度，并在物业设立党员示范岗，坚持精细化服务理念，精准对接居民急难愁盼。

小广场是该小区主要休闲场所。随着小区车辆增多，停车位紧张问题凸显，部分居民希望将小广场改造为停车场，需求矛盾渐显。经多方联动商议，小区推行“潮汐停车场”模式，小广场白天供居民休闲，夜晚有序停车，既化解矛盾，又兼顾民生。“小区服务越来越细致，处处为业主着想，很暖心。”居民王桂芳说。

琼山区豪庭南苑二区同样立足居民实际需求，深耕精细化服务，探索多元治理新路径。小区构建起“党支部+物管会+物业服务企业+业主”协同治理体系，盘活公共空间打造业主俱乐部，划分阅读区、儿童游乐区、议事区等功能板块，满足老人休闲、孩童玩乐、邻里协商等需求。

“为了让服务更精准贴心，我们还推行了楼栋管家服务，每栋楼均配备专人负责，建立‘响应—办结—回访’闭环工作机制，保障业主诉求‘即报即办、事事有回音’。”该小区物业经理周志龙介绍。

在豪庭南苑二区，业主带着孩子在小区游乐园玩耍。 记者 苏弼坤 摄

红色赋能暖心惠民 守护朝夕美好

日前，记者走进琼山区华润·海口润山府小区，映入眼帘的是干净整洁的环境与休闲惬意的居民，宽敞的儿童游乐区内，不少居民正陪着孩子嬉戏玩耍。小区西门与铁桥社区养老服务中心之间以一扇玻璃门作为隔断，不少老年居民正在该中心内随着音乐翩翩起舞。

“我们与社区联动打造了居民活动中心，方便居民开展各类休闲娱乐活动。”该小区物业服务中心相关负责人黄福彪介绍，小区物业服务中心依托物业党支部，以党建为引领，打造“红色管家”品牌，常态化开展“周年庆”“捕鱼记”等主题活动，并建设社区阅读室、活动室，为居民提供丰富多样的文体活动。

龙华区椰岛广场小区同样以党建为抓手，以“红色物业”破解治理难题。该小区居住人口密集，曾存在活动空间不足、治理协同不畅等问题。自小区党支部和物业党支部相继成立后，构建起多方协同治理格局，将闲置空间改造为多功能居民活动中心，乒乓球台、羽毛球网、儿童游乐设施、方桌座椅等一应俱全，为全年龄段居民提供活动空间。

“针对小区老年人多、儿童托管需求大的特点，我们联合物业聚焦‘一老一小’重点群体，推出系列暖心关爱服务。”椰岛广场小区党支部书记戴文华介绍，党员志愿者与独居老人结对帮扶，定期上门探望，按需提供代购物品、代办跑腿等贴心服务；在党群服务中心的共享书屋配齐各类儿童书籍，让孩子们的闲暇时光浸润书香。

党组织统筹引领、“红色物业”穿针引线、多方力量协同共治……在海口，一个个小区精准对接居民急难愁盼，优化便民服务、厚植邻里温情，将治理痛点转化为民生亮点。下一步，海口将持续深化党建引领“和美小区”建设，让文明新风浸润邻里家园，将治理成效转化为居民可感可及的幸福体验。