从源头到龙头 海口全链条守好“一滴水”的旅程

在海口，从南渡江的粼粼碧波到市民家中的洁净水龙头，每一滴自来水都要历经水源监测、水厂处理、管网输送的全链条“通关考验”。近年来，海口市水务集团通过“从源头到龙头”的闭环管控体系，以智能监测、工艺升级、应急保障为支撑，用责任与科技日夜守护着整座城市的供水“生命线”。

回应群众关切 完善应急服务保供水

目前海口城区供水主要依托永庄、儒俊、米铺、江东四大水厂，全市日供水能力约82万吨，现有供水产能充足，可充分满足城市生产生活用水需求。

随着夏季气温不断升高，城市用水量随之攀升。为平稳应对用水高峰，市水务集团统筹优化水厂生产调度，把设备检修、水池蓄水等运维作业安排至夜间用水低峰期，日间全力加压保供，确保居民用水水压稳定、水流顺畅；针对管网末梢、地势偏高供水薄弱区域，统筹规划建设应急调蓄泵站，依托夜间储水能力，补齐日间用水缺口。

“遇到管道爆管、极端天气等突发情况造成的临时停水，集团优先错峰开展应急抢修作业，最大程度减少停水对市民的影响。”5月20日，市水务集团相关负责人介绍，集团还会同步快速调配应急水源，及时开展上门送水服务。今年夏天受高温干旱天气影响，集团已累计开展应急送水423车次，无偿送水量达4200吨。

“市民反映的问题，我们都会一一记录、跟进、解决。”市水务集团热线话务员史茹介绍，遇到突发停水时，客服团队会第一时间通过短信、社群等渠道推送停水通知，同步调度应急送水车，全力保障市民基础用水。针对独居老人、特殊困难群众及供水异常住户，工作人员还会主动上门排查检修。

布设智能设备 确保活水安心到万家

南渡江是海口市主要饮用水水源，水质直接关乎市民饮水安全。早晨6时，南渡江畔龙塘水源厂内，厂长伍卓能正熟练操作蓝绿藻监测设备，实时紧盯屏幕上各项水质监测数据。“水源安全是饮水保障第一道关口。”伍卓能说，如遇水质波动，他们会加密监测频次，每小时开展一次检测，发现异常第一时间上报并启动应急处置。

眼下，市水务集团正在南渡江取水上游布设智能水质监测设备，设备投用后可实现水质全天候动态监测，做到风险早察觉、早处置，为水质调节与应急保供预留充足缓冲时间。与此同时，市水务集团联合市水务局、市生态环境局等单位建立水源协同管护机制，紧盯水源地重点水域，多方联动合力守护源头水质。

走进海口米铺水厂，净水运行班班长吴琼乾紧盯中控大屏，细致核查沉淀、过滤、消毒等全制水工序运行状态，“水厂采用成熟双重净化处理工艺，从严把控每一处制水环节，全力保障每一滴出厂水达标优质。”

自来水出厂后，依靠完备管网输送至各家各户。海口开源水务有限公司管网运维部副经理刘德敏与同事轮岗值守，全天候巡查市政供水管网运行状况，“水压平稳、水质达标，离不开稳固管网支撑，一旦排查出管网隐患，我们会立刻赶赴现场抢修。”

目前，海口已完成多条城市主干供水管网智能化改造，打通各水厂供水连通链路，实现水资源互通调配，显著提升夏季用水高峰期全城供水保障效能。

供水安全事关千家万户，守护供水平稳、保障饮水洁净，是关乎民生福祉的重要工作。市水务集团相关负责人表示，下一步将持续完善全链条供水保障体系，抓实水质管控、优化供水调度、升级便民服务，以务实举措筑牢城市供水防线，切实保障市民用上安全洁净、水压稳定的放心自来水。