海口琼山区巴伦社区快速处置蜂患扰民难题 暖心服务赢得群众锦旗

海口网6月25日消息（记者林英 特约记者许晶亮）“多亏社区及时帮忙处置，这下终于不用担惊受怕了！”近日，巴伦社区收到辖区居民送来的一面印有“为民解忧暖人心，至真至诚显真情”的锦旗，以此感谢社区高效处置蜂群扰民险情，及时解决了居民的突发难题。

6月12日，辖区一居民住宅外墙突发大量野生蜜蜂聚集盘踞，蜂群在墙面及周边四处飞散，数量庞大。事发时房屋内仅有承租人员独自在家，因担心被蜜蜂蜇伤引发安全意外，情绪十分慌乱，随即向社区网格员求助。

接到紧急求助后，社区网格员迅速赶赴现场，第一时间安抚受惊居民的情绪，随后细致排查蜂群聚集位置，勘察周边楼栋及人居环境，全面评估现场安全隐患。考虑到居民自行处置极易引发蜇伤、蜂群大范围扩散等风险，工作人员当即对接专业收蜂人员上门处置，同时同步做好现场安全管控，提醒周边住户紧闭门窗、尽量减少户外活动，全力防范安全事故发生。

专业工作人员处置蜂群。（琼山区供图）

专业工作人员抵达后，严格穿戴全套防护装备，规范开展收蜂作业，顺利将聚集的整群蜜蜂完整收纳并转移处置，彻底清除了居民住宅周边的安全隐患。整场处置工作衔接顺畅、高效有序，成功化解了居民的突发困扰，消除了群众的安全顾虑。

此次突发事件的处置，全程响应迅速、处置到位，以高效的办事效率和贴心的服务举措，让辖区居民真切感受到了社区服务的温度与速度。社区工作人员表示，一面锦旗既是群众对工作的认可，也是一份责任。下一步，国兴街道将继续聚焦居民身边的各类急难小事，持续做实做细基层便民服务，用务实举措筑牢辖区安全防线，全力守护居民的居住安全感与幸福感。