劳务品牌成长记 | 海南家政有了“放心名片”：“椰嫂”劳务品牌持证上岗超1.1万人

在月嫂王挺颖的身后，是一套运行了近八年时间的“椰嫂”劳务品牌培育体系。截至目前，品牌累计入驻家政企业295家，自2019年品牌雏形形成至今，历经近八年发展，带动就业近5万人次，已成为海南家政服务行业的一张省级“椰字号”名片，为海南劳务品牌建设提供了实践样本。

有椰嫂 见美好。

3项地方标准发布 295家企业入驻

时针拨回十年，彼时的海南家政服务市场企业散、规模小、缺标准，供需信息不对称，找个靠谱的家政人员难上加难。行业无序竞争、供需信息不对称、群众满意度不高，成为制约家政服务业发展的突出痛点。

老人护理用具。晁聪 摄

“椰嫂”劳务品牌的诞生，源于海南家政人的共同努力。在海南省人力资源开发局指导下，海南省家庭服务业协会以家政诚信体系建设为切入点，正式确立“椰嫂”作为海南家政从业人员的统一代名词。2022年8月，获得国家知识产权局核发“椰嫂”商标注册证。这个带着浓郁椰风海韵的名字，从此有了法律“身份证”。

2023年4月24日，海南省人力资源开发局正式确立椰嫂为“琼字号”省级劳务品牌。至此，“椰嫂”完成了从行业自发到官方认可的跨越，已参与制定并发布《家政服务机构管理要求》《家政服务从业人员基本要求》《家政保洁服务质量规范》3项海南省地方标准。

与此同时，海南省家政服务业信用信息平台上线运行，295家家政企业入驻，75674名家政从业人员信息入库，11737人已申领“家政服务上岗卡”，信用可查、服务可评、质量可控，雇主找月嫂靠数据擦亮眼睛。

累计30万人次参与实训 锻造“椰嫂”硬实力

“以前总觉得干家务没什么难的，参加培训才知道，擦玻璃有技巧，照护老人有规范，家居收纳更是有完整体系。”学员陈作在海口“椰嫂”养老护理培训现场，一边练习老年人照护实操技巧，一边分享自己的参训体会。

近年来，“椰嫂”围绕多类型服务领域，逐渐构建起覆盖母婴护理、养老照护、家居保洁、收纳整理等上百种服务的培训体系。多年来，累计为家政劳务人员提供高质量培训达30万人次，仅2025年海口市就新增培训2530人次。

“椰嫂”护理培训活动。晁聪 摄

培训方面，全省累计开展家政从业人员技能培训30万人次。“椰嫂”品牌截至2026年6月底，累计培训93511人次，其中海口市累计培训34036人次、2025年度新增2530人次。

就业方面，品牌累计实现就业51377人次，其中脱贫人口及防返贫监测对象就业5428人。海口市累计就业22190人次，2025年度新增就业1851人次。

不限于海口本地，“椰嫂”劳务品牌通过整合“椰城阿姨”“儋州月嫂”“定安护工”“琼中黎苗阿姨”“临高金牌家工”等市县资源，形成了涵盖母婴护理、家政服务、养老护理等多工种的全省家政服务品牌集群。合作企业海南大嫂家政服务有限公司市场部总经理孙勇军表示，长期与“椰嫂”深度合作，品牌培训体系完善、管理规范、服务标准统一，人员素养和责任心强，能够高效匹配各类家庭需求，非常认可劳务品牌的未来发展。

一个电话，就能预约到专业的家政服务

家政从业者在家门口就能找到工作、接到订单；社区居民一个电话，就能预约到专业、放心的家政服务……当前，海南自贸港建设加速推进，对高质量家政服务的需求快速增长，“椰嫂”逐步探索进入海口市美兰区流水坡社区、坡巷社区、北官社区以及定安县服务中心等多个社区网点。每个服务点都已具备家政岗位搜集整合的职责，帮助从业者在家门口实现就业对接，市民也能在社区就找到称心如意的家政工作人员，减轻负担。

“椰嫂”护理培训活动。晁聪 摄

为了加速服务触角延伸、扩大劳务品牌声量，2025年，“椰嫂”品牌推出系列公益讲座，内容覆盖食疗养生、幼儿早教、头部舒压等家庭生活常见需求，讲座地点分布于绿岛家园、坡博社区等地，全年累计9场；开展视频号“海南椰嫂”直播16场，发布短视频125条，拍摄了覆盖母婴护理员、家政服务员、养老护理员、育婴员、保洁员、整理收纳师六个工种的故事短片，让“椰嫂”品牌走进公众视野。

今年，海口雇主赵先生通过线上服务渠道顺利找到了心仪的“椰嫂”。短短几个月的相处下来，赵先生就给出了极高的评价：“在海南找家政，我首推‘椰嫂’，人踏实靠谱，做事细致周全，服务专业度很高，把家里老人和小孩都照顾得妥帖到位，我把家交给她特别放心。”赵先生还表示，后续若有家政需求，依然会优先选择“椰嫂”品牌继续合作。

海南省家庭服务业协会会长、“椰嫂”劳务品牌创始人林少莉介绍，目前，“椰嫂”品牌已在全省各市县铺开免费技能培训站点，逐步建立起培训、就业匹配、在岗跟踪全流程帮扶机制，下一步协会将建立“椰嫂”星级评定制度，并进一步扩大社区服务网点覆盖范围，“我们将帮助务工群众学得技能、实现稳岗增收，为海南自贸港家政市场输送标准化服务人才，切实做到让求职者安心上岗、让用工方无忧选择。”