【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】服务专班急旅客之所急

【服务专班急旅客之所急】“您家的老人身体怎么样？如果有需要买药或就医等帮助可以随时联系我们。”8月16日中午12时，在美兰区韦豪温泉大酒店内，服务专班挨个敲开旅客的房门，询问他们的生活情况和身体状况。来自昆明的李女士告诉记者，在服务专班入驻酒店之后就登记了她们一家老小的情况，得知老人需要吃药维持健康后，隔三差五便前来询问情况，静态管理期间还主动开车带老人前去医院开药，孩子的奶粉吃完了还会帮忙代买，“一开始心情比较焦虑，但服务专班进驻酒店之后，只要我们有需要，他们都会尽可能满足我们，真正做到了‘急旅客之所急’。”李女士说。（海口日报融媒体记者陈钰婷 韩俊元 见习记者刘晓婵 摄影陈长宇）

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