【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】滞留旅客的小孩磕伤服务专员紧急送医暖心陪伴

实时报道

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】滞留旅客的小孩磕伤服务专员紧急送医暖心陪伴

8月22日，秀英区0898快捷酒店健康管理驿站的服务专员上门走访时，滞留旅客康先生夫妻俩连声感谢服务专员的帮助。【点击图片查看全文】

2022-08-22 18:07

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】旅客启程返乡约定“疫”后再聚

8月22日上午，海口中银海航国商酒店大堂内，服务专员们正忙着协助旅客做好出发前的准备。（海口日报融媒体记者陈歆卓见习记者袁语悦）【点击图片查看全文】

2022-08-22 11:41

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】有你们真诚的服务真好，谢谢！

8月22日早上6时许，城市便捷海口（望海国际广场店）酒店外，9辆自驾车和1位散客共计42人即将踏上返乡之路，庞女士便是今日出发旅客中的一员。【点击标题查看全文】

2022-08-22 10:47

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】“希望每位旅客都能健康入住，开心回家”

8月22日上午，凯顿大酒店（青年路店）健康驿站点长刘梅燕正细心地叮嘱每位旅客，做出发前最后的准备工作。（海口日报融媒体见习记者刘晓婵记者陈钰婷）【点击标题查看全文】

2022-08-22 10:08

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】“专员无微不至的服务，让我感到非常温暖”

“工作虽然辛苦，但是收到成功返程旅客的感谢会让我们倍感自豪，你看，这里还有好多旅客给我们送来的零食。”杨硕指着服务专班办公地点旁堆积成小山的零食，笑着说道。【点击图片查看全文】

2022-08-21 15:07

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】旅客：健康管理驿站服务贴心、舒适

“我们一开始不了解相关防疫政策，服务专员就为我们耐心解释，现在我们都很理解和支持政府的决策，希望疫情能够早日结束。”杨女士说。【点击图片查看全文】

2022-08-21 13:01

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】专员暖心服务旅客致信感谢

“组长，感谢你们这些天的照顾，这是我们三个写的感谢信……”8月21日10时许，秀英区滞留旅客服务专班锦江之星（西站店）健康管理驿站的服务专员在上门走访时，收到滞留旅客送来的惊喜。【点击图片查看全文】

2022-08-21 11:20

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】“他们是温暖的‘小太阳’”

21日9时30分，在锦江之星（西站店）健康管理驿站大堂内，医护人员已经早早准备就绪，服务专员如往常一样，敲门提醒、清点人数、维持秩序……确保该驿站滞留旅客核酸采样不漏一人、安全有序。【点击图片查看全文】

2022-08-21 10:07

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】“贴心服务给了我满满安全感”

“我以前经常来海口出差，对这里很熟悉了，但是这次的体验很特别，海口的服务专员给了我满满的安全感。”廖先生说道。【点击图片查看全文】

2022-08-21 08:49

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】服务专员的絮絮叨叨

“我这次回湖南是为了看老人，看！我带了好多咱们海南的特产！”胡先生开心地分享道。【点击图片查看全文】

2022-08-21 08:44

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】“我们会继续驻守在酒店，做好服务保障工作”

8月21日早上7点，在送完100名滞留旅客前往港口后，秀英区锦江之星（西站店）健康驿站服务专员仍在酒店大厅值守。【点击图片查看直播】

2022-08-21 08:45

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】“来海南很多次了，孩子很喜欢这里”

“服务专员的服务很周到，帮我们买东西，送餐到门口，昨晚就把健康证明做好送到我们手上。”【点击图片查看全文】

2022-08-21 08:25

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】温情服务助力旅客顺利返程

8月20日下午，海口宝华海景大酒店内，滞留旅客服务专员陈河关切地询问已离岛旅客彭女士是否已安全到家，在得到肯定的回答后，陈河的脸上露出了欣慰的笑容。【点击图片查看全文】

2022-08-20 18:51

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】一封来自老李和68名滞留旅客的感谢信

8月20日，秀英区博养小学健康驿站的服务专员收到一封来自滞留旅客老李手写的感谢信，信上印满了69名滞留旅客的手印。【点击图片查看全文】

2022-08-20 16:34

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】“服务专员的服务无微不至，无可挑剔”

“我们这次滞留海口，最感谢的就是服务专员的帮助，他们的服务无可挑剔。”20日中午，在琼山区全季酒店，来自北京的周先生和韩先生对连日来服务专班的工作打出了满分评价。【点击图片查看全文】

2022-08-20 16:26

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】一声声感谢，道尽对海南的不舍之情

连日来，驻点琼山区明光胜意酒店的服务专员们收到大量来自成功返程旅客的真诚感谢和赞赏。“有缘再来！”“欢迎来我家乡！”……一句句发自肺腑的道谢，让服务专员马海平非常感动。” 【点击图片查看全文】

2022-08-20 16:09

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】帮旅客解决难题就是我们的使命

8月20日下午，海南迎宾馆酒店大堂会议厅内，几名旅客在服务专员廖柏盛引导下加入“迎宾馆滞留旅客服务信息共享群”。【点击图片查看全文】

2022-08-20 15:44

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】管吃又管住，海口像家一样温暖

“海口政府对我们太好了！像家一样温暖！不仅给我们安排了落脚地，还管吃管住，这十一天下来省了好几千块钱。”20日上午，在秀英区博养小学健康管理驿站，来自云南的陈先生充满感激地说道。【点击图片查看全文】

2022-08-20 15:00

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】“海口很热情，我要留下来找工作！”

“海口很热情，我要留下来找工作！”8月20日中午，在秀英区博养小学健康驿站，滞留旅客张先生忍不住连连夸起海口来。【点击图片查看全文】

2022-08-20 15:16

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】贴心服务彰显海口温度

“谢谢你们的帮助，我们已经安全到家。”8月20日，海口宝驹大酒店的滞留旅客服务专员冯朝材收到了已离岛旅客王女士的致谢信息， “看到旅客们安全到家，打心眼里感到高兴。”冯朝材欣慰地说。【点击图片查看全文】

2022-08-20 12:59

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】一条条捋、一个个对，全力满足旅客需求

20日10时许，在桔子海口秀英酒店健康驿站内，服务专员李江群向该健康驿站点长王叶斌汇报今天上午工作情况，“新入住的旅客里，有一个九个月大的小孩，还有一位九十岁老人，我们要重点关注。”【点击图片查看全文】

2022-08-20 12:48

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】旅客行动不便专员将服务送上门

在桔子海口秀英酒店健康驿站，服务专员李江群正进行上门走访，一一了解旅客的最新需求。【点击图片查看全文】

2022-08-20 12:29

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】声声嘱托传真情

8月20日上午，在琼山区明光胜意大酒店健康驿站门口，服务专员们正细心地将车牌贴好，并再一次向旅客告知路面及登船事宜。【点击图片查看全文】

2022-08-20 12:00

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】春暖花开时我们海口再见！

8月20日上午，在琼山区明光胜意大酒店健康驿站门口，服务专员们向即将离开海口的滞留旅客们挥手道别，据悉，此批次共有27辆车，78人离开海口。【点击图片查看全文】

2022-08-20 11:40

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】“我不太懂用手机，还好有你的帮助”

20日上午，在城市便捷酒店健康驿站门口，美兰区服务专员卢裕权细心地注意到，有一名旅客正站在转运大巴外，拿着手机对着大巴外的地点码发愁。【点击图片查看全文】

2022-08-20 11:30

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】边贴边记确保不落一人

8月20日上午，在琼山区明光胜意酒店门口，即将出发的27辆车排列整齐停在路边，做着最后的出发准备，服务专员们将车牌有序贴上旅客车辆，边贴边记，确保不落一人。【点击图片查看全文】

2022-08-20 11:24

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】旅客点赞健康驿站预约效率高

8月20日上午，张女士一家人准备回广西，对海南的不舍之情全部写在了脸上。【点击图片查看全文】

2022-08-20 11:05

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】“家里6个月大的宝宝估计不认得我了吧”

在酒店门口，陈志雄在组织旅客有序退房，“陈组长，这些天来多谢关照，你们辛苦了”，不少旅客热情和陈志雄他们打招呼。【点击图片查看全文】

2022-08-20 10:42

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】出发！一路平安

8月20日早上8时许，在美兰区蓝庭城市度假酒店门口，前往新海港的11辆自驾车和2辆散客大巴车队伍准时出发。【点击图片查看全文】

2022-08-20 10:28

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】旅客异乡吃上家乡菜，暖心！

“准备出发了！这段时间给酒店工作人员带来了许多麻烦，很感谢他们。”8月20日上午，在位于海口市琼山区的金银龙酒店内，来自贵州贵阳的游客谢女士一家一边整理行李准备出发一边说道。【点击图片查看全文】

2022-08-20 10:30

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】“有你们辛勤的付出，才有我们归家的通途。”

“我的每个问题，工作人员都能细心解决，有你们辛勤的付出，才有我们归家的通途，真的是由衷地感谢，道一声：你们辛苦了！”【点击图片查看全文】

2022-08-20 09:52

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】“一路平安！”

8月20日9时，海口秀英区锦江之星（西站店）健康驿站，秀英区滞留旅客服务专班正在与即将离岛都旅客进行道别，16名旅客坐上前往新海港的专车，将乘坐轮渡离开海口。【点击图片查看全文】

2022-08-20 09:57

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】“很温暖，很贴心，很感谢！”

8月20日早上，入住健康管理驿站海口中银海航国商酒店的又一批自驾旅客、散客完成了健康监测，即将踏上回家之路。在酒店门口，旅客们与服务专员及志愿者们一一道别，约定再聚海口。【点击图片查看全文】

2022-08-20 09:21

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】再见，保重

20日早上8时许，天空下起丝丝阵雨，在交警队的护送下，美兰区蓝庭酒店一批自驾车旅客即将踏上回家之路，服务专员林妮依次与他们告别，仔细叮嘱大家路上各项注意事项。【点击标题查看全文】

2022-08-20 09:11

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】再次核对旅客信息保障顺利出发

8月20日清晨，海口中银海航国商酒店健康管理驿站内，服务专员帮助准备自驾返回广州的关女士确认信息，细致解答政策问题，保障旅客顺利返程。【点击图片查看全文】

2022-08-20 08:49

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】“一定会再来这座温暖的城市！”

8月20日早上7时许，在交警的护送下，入住皇马假日游艇度假酒店健康管理驿站的一批自驾车游客即将踏上回家之路，旅客陈先生和妻子向服务专员道别，相约来日再聚。【点击图片查看全文】

2022-08-20 09:07

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】“海南加油，三亚加油！都会好起来的！”

8月20日5时40分，在龙华区中银海航国商酒店健康管理驿站，来自广东的旅客王女士和高女士即将踏上回家的旅程，难掩兴奋。【点击图片查看全文】

2022-08-20 07:13

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】协调医疗机构在酒店为旅客做核酸

为了方便滞留旅客，自8月13日至今，海南迎宾馆滞留旅客服务专班协调医疗机构在酒店内连续7天为大家提供核酸检测服务。【点击图片查看全文】

2022-08-19 17:18

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】秀英区健康驿站里一场暖心的生日会

8月19日下午，在海口锦江之星（西站店）健康驿站，12岁的四川小旅客小凯接过秀英区滞留旅客服务专班服务专员送的生日蛋糕，惊喜不已。【点击图片查看全文】

2022-08-19 17:00

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】服务专员爱心接力助力旅客顺利返程

“谢谢你们的贴心照顾，我们已经快到家了！” 8月19日，海口宝华海景大酒店的滞留旅客服务专员符永林收到了已离岛旅客李先生报平安的信息，他随即回复李先生：“一路平安，欢迎再来海口玩！”【点击图片查看全文】

2022-08-19 16:44

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】贴心服务，温暖游客

8月19日下午，服务专员朱士彩收到18日已成功返程的外籍游客消息，请求协助核减核酸信息，朱士彩马上联系相关部门人员帮助游客解决问题，快速响应的贴心服务得到游客点赞。【点击图片查看全文】

2022-08-19 16:46

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】云南旅客用镜头记录椰城之美

旅客李贝来自云南，对美景与摄影颇感兴趣的他此行特地来椰城寻找创作灵感，用镜头记录椰城之美。【点击图片查看全文】

2022-08-19 16:38

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】站好每一班岗，让每一位旅客都能顺利返乡

19日上午，灵山镇鸿洲江山酒店，服务专员王媛帮助今天即将前往机场的滞留旅客预定好酒店送机专车，下午2时许，专车准时到达酒店门口，大家与服务专班的志愿者们依次挥手道别。【点击图片查看全文】

2022-08-19 15:50

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】“有服务专班陪伴我们，即使身在异乡也不孤单”

今天中午，旅客彭女士正在美兰区汉庭酒店骑楼老街店内与服务专员聊天，相处仅一个礼拜，彭女士与专员们就熟络得如好朋友一般。【点击图片查看全文】

2022-08-19 15:03

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】收集最新需求，布置下一步工作

8月19日中午，琼山区服务专员韦晓云和团队成员在各个驻点酒店了解剩余旅客情况，收集最新需求，布置下一步工作。【点击图片查看全文】

2022-08-19 15:01

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】旅客激动踏上返程

19日上午，美兰区服务专员沈娜收到滞留旅客成功到达机场的喜讯，12时55分即将飞往北京的6名旅客提前4个小时就到达了机场，“早点来到机场早安心，希望大家都能早日返乡。”来自北京的旅客开心地说。【点击图片查看全文】

2022-08-19 12:48

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】服务专班对旅客有求必应

“专班的服务很周到，对旅客有求必应，我特别感谢他们。”熊先生说。【点击图片查看全文】

2022-08-19 12:00

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】“海南加油，一定会好起来的！”

罗女士告诉记者，连日来，她感受到了海口服务专员无微不至的悉心照顾，“工作人员每天会提醒我们做核酸，我们有什么困难他们总是第一时间帮助，太感谢了！”【点击图片查看全文】

2022-08-19 11:22

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】即将出发，内心只有感激

临行前，鲍先生再次向服务专班致谢，“我对海口的印象就是以人为本，心系群众，再次感谢服务专班对我们提供无微不至的关照。”鲍先生说。【点击标题查看全文】

2022-08-19 11:12

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】为旅客做好最后的服务保障工作

敲门告知旅客出发时间、帮旅客搬行李、给车队贴上号码牌……8月19日上午，秀英区景润大酒店健康管理驿站的服务专员正忙着为即将前往港口的滞留旅客做好最后的服务保障工作。【点击图片查看全文】

2022-08-19 11:03

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】“政府服务很不错，为海口点赞！”

“海口政府服务很不错，为海口点赞！”19日10时许，在海口景润大酒店健康管理驿站门口，即将返程福建的滞留旅客卢先生已经等候在前往新海港的车队中，回忆起滞留海口这些天的感受，忍不住竖起大拇指。【点击图片查看全文】

2022-08-19 10:57

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】北京旅客感谢专班的细致服务

临行前熊先生一再向专班致谢，为他们认真细致的服务“点赞”。【点击图片查看全文】

2022-08-19 10:51

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】“报喜短信是对我们工作最大的认可”

19日早，美兰区服务专员沈娜陆续收到了返乡旅客发给自己的感谢信息，“看到有这么多旅客都陆续顺利到达目的地，很开心，报喜短信是对我们工作最大的认可。”【点击图片查看全文】

2022-08-19 09:48

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】贴心汽车保养服务让旅客安全回家

旅客有诉求，海口有行动。“不着急，我们联系安排！”8月19日8时30分，一场爱心检测在红燕堂酒店举行。【点击图片查看全文】

2022-08-19 09:39

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】香港旅客看好海口的投资环境

“海口是个好地方，这里不仅是一片投资兴业的热土，还是一座充满了人文情怀的温暖城市。”8月18日下午，在美兰区君子兰酒店内，来自香港的姬先生正在与服务专班攀谈。【点击图片查看全文】

2022-08-18 18:11

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】“有缘海口再见！”

8月18日，美兰区橙季国际酒店内，服务专员陈纯英开心地向记者展示着返乡旅客发给自己的感谢信息，一条条发自内心的肺腑之言，是旅客们对服务专班细致工作的肯定。【点击图片查看全文】

2022-08-18 17:31

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】出行不便？共享单车安排

8月18日下午，在美兰区橙季国际酒店，来自北京的胡女士来到酒店大堂向服务专班寻求帮助。原来，由于该酒店附近的核酸点位较少且分散，胡女士曾试图预约网约车前往点位但却屡次失败，美兰区服务专员黄建森了解情况后，立即向上级部门反馈情况。【点击图片查看全文】

2022-08-18 16:58

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】工作人员维持核酸检测秩序

8月18日，海口市秀英区滞留旅客服务专班锦江之星酒店服务组工作人员指引排队做核酸的滞留旅客保持好间距。【点击图片查看全文】

2022-08-18 16:12

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】“我在这，您放心”

8月18日下午，琼山区维也纳酒店里，服务专员孙承熙驻扎在酒店大堂，时刻为有需求的旅客解答相关问题。【点击图片查看全文】

2022-08-18 16:11

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】三亚旅客家中老人病倒服务专员快速协调陪同返程

“家里的老人住在三亚病倒了，急需我们回去陪护，这可怎么办？”8月18日上午，旅客曾女士焦急地向海口中银海航国商酒店滞留旅客服务专班求助。【点击图片查看全文】

2022-08-18 16:06

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】服务专员帮助外籍游客修改出行信息

8月18日下午，在琼山区维也纳国际酒店，因游客回程时间发生变化，服务专员朱士彩及时为外籍游客修改出行信息，贴心服务收获游客点赞。【点击图片查看全文】

2022-08-18 15:59

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】电话“追踪”旅客行程助力早日返程

8月18日下午，在琼山区维也纳酒店，服务专员孙承熙通过电话时刻“追踪”旅客行程，并就旅客疑问提出解答和建议。【点击图片查看全文】

2022-08-18 15:51

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】“有需要帮助可以随时找我”

“您再耐心等一等，在海口做完‘七天五检’就可以离岛了，这期间有需要帮助可以随时找我。”8月18日下午，在美兰区汉庭酒店骑楼老街店，服务专班第14工作组组长高虹正在安抚旅客何先生。【点击图片查看全文】

2022-08-18 15:43

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】法国籍游客点赞海口

8月18日下午，居住在琼山区维也纳国际酒店的法国籍游客黑阿努克一行顺利踏上归途，对酒店工作人员和服务专员的服务大力点赞。【点击图片查看全文】

2022-08-18 14:51

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】“感恩关照，期待下次相遇”

8月18日上午，在美兰区橙季国际酒店，来自天津的安琪女士用“关怀备至”“一应俱全”两个词“点赞”了美兰区服务专班的工作。【点击图片查看全文】

2022-08-18 14:42

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】“海口是个有‘人情味’的地方！”

“唐老师，我已经到机场了，您放心，谢谢您。”8月18日凌晨4点多，美兰区服务专员唐望林收到这条来自旅客李霞的信息，这时他才终于松了一口气。【点击图片查看全文】

2022-08-18 13:02

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】开启“敲门行动” 确保“不漏一人”

8月18日上午11点，秀英区滞留旅客服务专班锦江之星（西站店）健康驿站服务专员王飚和潘泓铭上门，一一通知旅客下楼做核酸检测。（海口日报融媒体记者陈丽园卢海浪见习记者王舒仪） 【点击图片查看全文】

2022-08-18 12:39

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】急旅客之所急想旅客之所想

连日来，秀英区滞留旅客服务专班锦江之星酒店服务组组员李众耐心倾听旅客心声、切实帮助旅客解决实际困难，帮助一批又一批的滞留旅客成功踏上归途。【点击图片查看全文】

2022-08-18 12:25

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】“感谢海口的热情！”

“我们6日过来出差，没想到遇到疫情导致滞留，现在终于可以回家了，感谢海口的热情，感谢服务专员对我们无微不至的关心！”来自广东的陈先生向服务专员陈世富表达着感谢。临走之时，陈先生还不忘记带上一份海南特产，将海南的甜蜜带给家乡人民。【点击图片查看全文】

2022-08-18 12:12

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】专车护送患病旅客彰显椰城“温度”

今天上午10点半，由专车顺利护送至机场的黄先生拨通了邢雨的电话，向连日来无微不至提供服务的专班全员致以诚挚感谢：“感谢你们的帮助，海口很美，海口人更美！”【点击图片查看全文】

2022-08-18 12:08

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】滞留旅客直呼自己是超级幸运体质

“我觉得自己真的是超级幸运体质！”南海希尔顿欢朋酒店滞留旅客黄女士在前往机场的路上，发送了这样一条朋友圈，晒出了最近滞留海口期间遇到的点滴美好。【点击图片查看全文】

2022-08-18 11:50

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】“欢迎大家去山东做客”

“感谢海南人民，欢迎大家去山东，到时联系我们！”张女士通过微信对服务专员表示感谢并发出邀请。【点击图片查看全文】

2022-08-18 11:33

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】“别着急，我们来送”

“怎么样，回去路上还顺利吗？”8月18日上午，在海口锦江之星（西站店）健康驿站，来自秀英区滞留旅客服务专班锦江之星服务组服务专员符浩正在对已经离岛的旅客进行回访，确认他们返程是否顺利。【点击图片查看全文】

2022-08-18 11:26

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】“体会到海口人民的热情与纯朴”

在完成了地点码和船票检验之后，来自广东茂名的旅客邝先生一家顺利登船。“虽然我们的海口之旅因为疫情不得不中断了，但是在旅途中我们都体会到了海口人民的热情与纯朴，海口，我们来日再见！”邝先生开心说道。 【点击图片查看全文】

2022-08-18 11:17

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】爱心专车护送旅客前往机场

入住海南太阳城大酒店的滞留旅客蒋先生和周先生即将踏上返程，驻点酒店的服务专员提前协调了酒店的爱心专车，将两位旅客“点对点”送往机场。【点击图片查看全文】

2022-08-18 11:23

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】服务专班争分夺秒为旅客解决难题

“如果没有服务专班的帮助，我们根本无法顺利登机，特别感谢大家。”8月18日早上7点半，顺利登机前往西安的旅客茹先生感激地说。【点击图片查看全文】

2022-08-18 11:05

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】服务专员热心为游客解答疑问

“酒店和服务专员的服务非常周到，给我们留联系方式，有问题随时可以联系到他们。”吴先生说道。【点击图片查看全文】

2022-08-18 10:50

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】“海口风景很美，下次还来！”

邓先生6号来到海南环岛骑行，对海口环境风景大力点赞。“海口景美人善，这次没来得及去中线，我下次一定再来！”邓先生笑着说。【点击图片查看全文】

2022-08-18 10:24

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】海口评|这是海口党员干部的最美姿态

疫情放慢了回家的脚步，却挡不住你我同舟共济的心。5569名党员干部用“最美姿态”传递着这座城市的大爱，展现着海口的“内在美”，也刷新着海口这座文明之城的精神高度。【点击标题查看全文】

2022-08-18 10:09

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】外地投资者看好海南自贸港发展

“海口是一座充满人情味的城市，为你们认真细致的工作态度‘点赞’！我看好海南自贸港未来的发展！”18日，早上9点，北京旅客武先生带着对美兰区服务专班的肯定，以及对海南自贸港建设的美好期待，顺利踏上归乡的旅途。【点击图片查看全文】

2022-08-18 09:59

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】美兰区服务专班用心用情服务换游客安心返程

8月12日，来自市委市政府市直各单位、美兰区政府及新埠岛街道办的16名干部按照美兰区委的工作安排，成立了美兰区滞留旅客服务专班6组，竭尽全力为游客离岛提供各项服务。【点击图片查看全文】

2022-08-17 19:22

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】海口龙华区服务专员贴心服务解难题畅通旅客回家路

8月13日，由24名各机关党员干部组成的海口市龙华区希尔顿酒店滞留游客服务工作组迅速集结，于当日凌晨紧急进驻海口希尔顿酒店，以提供温馨细致周到的服务，保障滞留旅客安全有序返程。【点击图片查看全文】

2022-08-17 19:08

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】“我们在这里感受到了家的温暖”一封来自上海的感谢信让人倍受感动

17日，海口乌兰温泉大酒店收到了一封温暖感人的信件，信中，上海五星体育传媒有限公司对海口乌兰温泉大酒店的工作人员，在中超信号制作团队滞留海口期间给他们带来的帮助与服务表达了最诚挚的感谢。（海口日报融媒体记者卢海浪见习记者王舒仪）【点击图片查看全文】

2022-08-17 13:56

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】“无微不至” 旅客点赞服务专班工作

8月17日上午，在美兰区君子兰酒店，来自北京的武先生用“无微不至”“百问百答”两个词“点赞”了服务专班的工作。（海口日报融媒体记者陈钰婷见习记者刘晓婵摄影陈长宇）【点击图片查看全文】

2022-08-17 13:33

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】“酒店让我带狗狗入住真是太贴心了”

8月17日中午，琼山区宜尚酒店第一批自驾出岛旅客顺利出发，准备回汕头的杨女士带着自己的宠物开心地踏上归途。（海口日报融媒体记者曾昭娴摄影孙士杰）【点击图片查看全文】

2022-08-17 13:16

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】“感谢你们带我去医院看病！”

“身体怎么样啦，有没有好一点？”8月17日中午，琼山区宜尚酒店的服务专员顾时渔上门探访滞留旅客吴先生。（海口日报融媒体记者曾昭娴见习记者孙士杰）【点击图片查看全文】

2022-08-17 13:08

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】旅客约定再来海口感受风土人情

8月17日，在漳和酒店，秀英区滞留旅客服务专员李蕾蕾和王键再次上门走访住在酒店的最后一批滞留旅客，了解旅客需求，保障最后一批旅客顺利离岛。【点击图片查看全文】

2022-08-17 12:19

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】暖心服务获旅客点赞

“非常感谢他们！感激他们付出的真诚和真心，有机会海南再见！”已经顺利返程的云南游客卢先生点赞琼山区滞留旅客服务专员提供的贴心服务。【点击图片查看全文】

2022-08-17 12:05

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】服务专员的帮助让我很暖心

8月17日上午，服务专员卓忠勇耐心指导需要从港口出岛的滞留旅客孙先生预约健康管理驿站。“服务专员这几天一直跟我电话联系，每天也有人驻点酒店提供帮助，让我感到很暖心。”孙先生笑着说。【点击图片查看全文】

2022-08-17 12:02

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】“您的航班号多少，我们帮您协调车辆送机”

8月17日上午，在琼山区城市便捷酒店，服务专员卓忠勇为明天准备回成都的滞留旅客查询航班信息，帮助协调送机车辆。【点击图片查看全文】

2022-08-17 11:45

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】“大家对我们很关心，心里很感动”

“我和老伴在海南工作了20多年，这次重新回来海南看看，没想到遇上疫情滞留在海口多天，海口政府工作人员对我们很关心，我们很感动，一定会留住这次美好的记忆。”洪汉华感激地说道。【点击图片查看全文】

2022-08-17 11:33

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】德国籍旅客“点赞”服务专员的周到服务

今天早上7点19分，德国旅客Kar向美兰区服务专班10组组长黎莉发来信息，告知其与妻子已经成功候机的喜讯，这来之不易的归途，得益于黎莉这两天积极为旅客克服的千难万阻。【点击图片查看全文】

2022-08-17 10:57

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】回家之路虽迟却暖 ——海口滞留旅客保障服务专班工作纪实

“谢谢服务专班的无微不至”“谢谢你们带我去医院看病”“谢谢帮我们协调车辆送机”……连日来，为保障滞留旅客顺利返程，海口全市上下勠力同心，5569名党员干部暖心守护，进驻重点酒店服务滞留旅客，“面对面”“一对一”，耐心倾听滞留旅客心声，细心了解旅客需求，贴心服务滞留旅客，一系列暖心举措、一个个暖心行动，让一股股暖流在海口汇聚，处处彰显着海口温度，温暖旅客回家路。【点击图片查看全文】

2022-08-18 10:09

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】服务专员贴心帮助旅客接回寄养宠物犬

“专员你好，明早我们一家就要自驾离岛了，我们的两只狗狗还寄养在宠物店里，可以麻烦你帮忙接回它们吗？”8月15日晚10时许，驻点在海口中银海航国商酒店的服务专员张存生接到了旅客林先生的求助电话。（海口日报融媒体记者陈歆卓） 【点击图片查看全文】

2022-08-16 19:22

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】服务专员为患病旅客积极跑腿买药

8月16日下午，住在美兰区汉庭酒店骑楼老街店的旅客邢女士告诉记者，她患有慢性病，此次来海口旅行只带了几天的药，因为疫情影响无法返乡，药也全部吃完了，只好向该酒店的服务专班求助。令她没想到的是，当天上午反馈的问题竟然在当天中午就得到了答复。（海口日报融媒体记者陈钰婷见习记者刘晓婵摄影陈长宇）【点击图片查看全文】

2022-08-16 17:38

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】爱心专车护航旅客踏上归途

8月16日下午，入住海南太阳城大酒店的旅客郭先生一行人即将踏上返程，服务专员提前帮助他们协调了酒店的爱心专车，将郭先生一行6人直接送往机场乘机。（海口日报融媒体记者陈歆卓）【点击图片查看全文】

2022-08-16 17:31

· 【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】党旗一线飘扬，温暖旅客回家路

日前，海口美兰区铂尔曼酒店滞留旅客保障服务工作组12名党员干部组成临时党支部，线上线下全方位向旅客提供服务。【点击图片查看全文】

2022-08-16 16:29

实时报道