【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】“我们在这里感受到了家的温暖”一封来自上海的感谢信让人倍受感动

【“我们在这里感受到了家的温暖”一封来自上海的感谢信让人倍受感动】“海南人民很热情，很温暖。”8月17日，海口乌兰温泉大酒店收到了一封温暖感人的信件。信中，上海五星体育传媒有限公司对海口乌兰温泉大酒店的工作人员，在中超信号制作团队滞留海口期间给他们带来的帮助与服务表达了最诚挚的感谢。

“热带岛屿的曼妙风情，宽敞舒适的酒店客房，无与伦比的特色美食和以人为本的服务精神令我们团队印象深刻。”在信中，该团队还记录了在海口时所感受到悉心关怀，领队徐欢告诉记者，他们于8月13日入住乌兰温泉大酒店，受疫情影响，有工作任务的他们，没有交通工具出行，正当大家急得团团转时，酒店第一时间主动提出了帮忙接送。

“酒店离球场有6公里，步行时间需1小时20分钟，我们团队近30人，到达球场的时间需求又不同，他们不辞辛劳，一车又一车地接送……”徐欢说，不仅如此，入住期间，其他工作人员也在努力地帮助他们解决团队用餐等各类问题。“他们的到来犹如‘及时雨’，让我们切切实实感受到了家的温暖。”

疫情期间，海口全市上下勠力同心，一系列暖心举措、一个个暖心行动……处处彰显着海口温度。 （海口日报融媒体记者卢海浪 见习记者王舒仪）

附：感谢信具体内容：

尊敬的海口乌兰温泉大酒店各位领导以及工作人员：

上海五星体育中超信号制作团队在海口的转播任务已圆满结束，团队在8月13日至8月18日期间入住了贵酒店，优雅欧式的现代建筑，热带岛屿的曼妙风情，宽敞舒适的酒店客房，无与伦比的特色美食以及以人为本的服务精神令我们团队印象深刻。遂我公司特写此信：非常诚挚的感谢各位对我们转播团队的殷切关注与积极帮助。

贵酒店副总经理孙海军和市场部经理王江在这段时间给予我们的帮助也是大家有目共睹的。由于海口疫情，我们入住期间天天静默，交通工具的缺失对转播团队是个大问题，酒店离球场有6公里，步行时间需1小时20分钟。副总经理孙海军在得知此情况后，主动提出并亲自和王江经理接送转播团队，由于团队近30人，到达球场的时间需求又不同，他们不辞辛劳，一车又一车地接送，让我们团队在贵酒店感受到了家的温暖。其他工作人员在入住期间也努力帮助我们解决各类问题，真正让我们领略了贵酒店员工的风采。

再次感谢各位酒店领导和员工对上海五星体育中超信号制作团队的大力支持和帮助，真诚期待下次合作！

五星体育传媒有限公司

2022年8月17日

（受访者供图）

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